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2014年2月24日，该行后督中心在受理纪检监察部门查询业务时，发现对方提供的相关账户信息无对应的凭证，且分户账信息与对方提供的分户账信息发生额不相符。后督中心立即要求客户提供发生额来源，纪检部门随即出示了被查账户的记账凭证。通过查看客户记账凭证，发现记账凭证中多笔进账单原始凭证在我行相关分户账中无任何发生额记录。在将几笔进账单一一分析后，发现进账单的记账日期为2012年1月20日，账号为我行开户账号。通过检查进账单上相对应的付款人账户信息，该账户2012年10月30日才在该行开立个人结算账户。此时，进账单的真伪成为判断事件真相甚至该行是否承担责任的重要依据。
因客户进账单上的章印是该行已停用的“业务清讫”章，这一批章印已经集中销毁。经过“米”字形多角度反复折角验印，发现客户进账单上的章印是伪造。该行工作人员根据线索，终于使被查对象承认了违法事实，据其交待伪造的章印是用电脑复制出来的，通过伪造进账单回单来制作假账。
经核实，该客户2013年上半年确实向该行一家分理处提出过补制若干张进账单回单事宜，但均遭到该分理处工作人员拒绝，分理处人员表现出了应有的警觉。
从这个真实的案例可以看出，合规操作的重要性。合规不仅仅表现在办理存取款记账、挂失、冻结等日常业务中，更体现在每一笔业务细微的操作流程中。补制回单时应该先查询分户账信息，认真逐笔核对发生额是否相符，核对一致方可为其补制回单。补制回单时必须在凭证上注明“补制回单，重复无效”字样。
每一个网点、每一位柜员都要保管好自己的章印，以防为不法分子留下可乘之机。在总行层面，应该着手建立一套章印管理系统，有效管理全行各类章印。用电子化手段建立印模，必要时以电子验印的方式核实真伪并进行启用、注销时间的核对
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