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今年以来，赣榆农商行以加强作风建设、能力建设和设施建设为抓手，着力强化全员服务意识，提高服务效能，全面提升行业形象。
加强作风建设，全面强化责任意识。总行党委与40个支行签订了“党风廉政建设”责任书，切实强化行业作风建设，明确工作目标和责任。并综合运用季度、年度目标责任考核、服务效能督查、作风问责等措施，重点整治金融服务中存在的“散、懒、庸、浮、满”等不良作风，塑优惩劣、奖勤罚懒，着力提高全员的责任意识、竞争意识和发展意识。
加强业务培训，提升全员服务技能。根据市场竞争和业务发展需要，为全辖基层营业网点配备大堂经理30余人，切实加强对营业厅服务秩序和卫生环境的维护，合理引导、分流客户办理业务，现场解答客户服务咨询，有效提升窗口服务水平。注重加强全员业务技能培训，对新配备大堂经理进行岗前培训，全面提升大堂经理的服务能力。先后举办了信贷员及风险管理员培训、合规管理员培训、新进员工培训等10余个培训班，进一步增强了全行员工金融服务技能和服务水平。
加强硬件投入，延伸金融服务触角。按照现代商业银行标准，对基层营业网点进行标准化、规范化改造，着力营造环境优美、设施齐全、服务规范的营业环境。根据金融市场资源和客户服务需求，在全县范围合理配置、增设安装了50台ATM机，切实提高了服务效能。深化“惠民村村通”工程，加大EPOS机布设力度，不断延伸服务触角，截至3月末，“惠民村村通”商户达482家，累计交易量达11万笔，交易金额达7000万元,农户和个体工商户足不出村就能办理存取款、转账等业务，真正把银行办到了农民家门口，切实解决了农村地区取款难题
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