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江阴农商行：三昼夜赶工创奇迹新形象树立新品牌

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发布时间：2014-06-12 10:50 点击：次

作为服务行业的银行，优质文明规范服务是其永恒且常讲常新的主题。近年来，随着江阴农商银行经营规模的不断壮大，客户数量成倍增加，社会形象和市民认知度不断提升。相应的也对农商银行的服务水平、服务能力以及硬件配套设施提出了更高更新的要求。
江阴农商银行营业部作为独家进驻江阴行政服务中心的金融机构，承接了服务大厅所有单位的收费业务，两名柜员每日业务量在600笔以上，单日最高现金收取量超过了1600万元，柜台前往往要排很长的队伍。面对这种业务量大、涉及面广、政策性强、时间紧、客户要求高的状况。营业部经过反复研究协商，最终拿出了一整套完善可行的施工方案，利用5.1休假期间昼夜赶工，三天内突击完成了行政服务中心代理点的改造扩建工程，使代理点的服务功能得到最大限度的提升。改造后的代理点面积扩大了一倍，服务窗口由原来的两个增至三个，并增设了自动存取款机，柜台内外面貌焕然一新，以现代化的金融工具，极大的方便了客户，缓解了拥挤的客户流，节省了客户办理业务等待的时间。得到了全市所有客户和行政服务中心领导以及各个窗口单位的一致好评。

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