江阴农商行：从金融消费者权益保护投诉案例中得到的启示_2019年江苏农村商业银行招聘考试_江苏农村信用社招聘考试_江苏农村信用社招聘网

网站地图 - 网站首页 - 加入收藏

2020年江苏农商行春季招聘面试课程

当前位置：江苏农村商业银行招聘网 > 农信社/农商行动态 > 正文

江阴农商行：从金融消费者权益保护投诉案例中得到的启示

分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信

发布时间：2014-06-12 10:53 点击：次

  今年3月，我们接到江阴市信访局签转的电话投诉，内容为某储户于2011年在江阴农商银行某营业网点分别存入两笔金额各为5万元的一年期定期存款，至2014年存满3年支取时发现其中一笔存款一年到期后没有自动续存，而是按活期利率结算的，储户投诉江阴农商银行存在过错，要求补足存款差额利息。
      《储蓄管理条例》第十八条规定：储蓄机构办理定期储蓄时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。上述事例中储户在存款时对存款的各项要素进行了签字确认，这可视为储户真实意愿的表现，且储户存单上有明确的“是否转存”标志，因此存单到期后未转存的后果应由储户自己承担。
      以上案例，虽然我行不存在法律意义上的过错，但作为金融服务单位，一切为客户着想是我们的服务宗旨。因此，我们每一位员工要加强学习，努力提高业务能力和服务技能，不断提升服务质量，增强与客户沟通的能力。在客户来行办理业务时，要积极履行告知义务，向金融消费者全面、完整提供有关金融产品或者服务的真实信息，对金融消费者利益具有较大影响的产品和服务合同条款、关键条款应以通俗易懂的语言向消费者说明，切实保护广大金融消费者的权益。

热点内容

江苏农村信用社关于暂停网上银行（手机银行

江苏太仓农村商业银行股份有限公司2012年度

淮海农商行股金分红工作顺利结束

手机预约无卡也能取款

太仓农商行：2013年度股金分红公告

江南银行存款利率执行最高上浮幅度

关于丹阳农商银行调整存款利率的通知

东台农商银行:参与手机银行试点

【紫金农村商业银行】“同分享共成长”主

海安农商银行举办手机银行（客户端版）转账

江苏农村商业银行招聘考试工具箱

招聘简章	历年真题	报考须知
考试分享	成绩查询	面试公告
资料下载	咨询电话	考试教材

最新招聘

2020年云南省农村信用社校园招聘打印 04-22

2020招商银行深圳分行春季校园招聘录 04-22

2020恒丰银行烟台分行春季校园招聘在 04-22

2020浦发银行北京分行春季校园招聘面 04-22

2020民生银行武汉分行春季校园招聘在 04-22

2020恒丰银行河南分行春季校园招聘视 04-22

2020年盱眙农村商业银行业务熟练工招 04-22

2020年中国邮政储蓄银行江苏省分行春 04-22

2020年广发银行苏州分行春季校园招聘 04-22

2020年中国农业银行部分境内分行春季 04-22

银行动态

响水县农发行开展国家安全教育宣传 04-22

紫金农商银行江北新区分行助推企业复 04-22

紫金农商银行科技支行坚守一线用心 04-22

丹阳农商银行上门服务助企复工复产 04-22

句容农商银行完善合规体系建设促进规 04-22

金湖农商银行抓创新促综合竞争实力 04-22

滨海县农发行开展党风廉政教育 04-22

阜宁农商银行举办柜面业务技能比赛 04-22

紫金农商银行句容支行组织全民国家 04-22

南通农商银行积极开展公益活动 04-22

江苏农村商业银行招聘查询

江南农村商业银行

江苏农村信用社招聘考试 - 关于我们 - 联系我们 - 广告服务 - 版权申明 - 人才招聘 - 帮助中心 - 江苏农村商业银行招聘考试

江苏农村商业银行招聘网发布江苏银行招聘信息、江苏农商行考试及江苏农村商业银行招聘资讯
CopyRight (C) 2012-2018 南京东吴教育咨询有限公司 All Rights Reserved. 苏ICP备15008912号-3
农信社招聘交流QQ群：574880351

网站客服和友链

技术支持：软月互动

展开

江苏农村信用社

QQ在线咨询

手机拍摄二维码或添加JSNSHZHP关注官方微信获最新考试资讯及复习资料 QQ群574880351