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东台农商行：广山支行以美丽笑容真诚服务广大客户

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发布时间：2014-06-25 11:26 点击：次

为响应总行对文优服务的不断要求，提高服务效率和质量，打造最美农商行。广山支行行长统筹员工结构，从柜员中抽调一名员工出来做大堂经理。广山支行行长李国平认为：柜台员工对业务熟知，可以对顾客的疑问详细解答，体现我行员工的专业，另外员工在空闲时还可在营业厅做电子银行宣传，能更好宣传我行电子银行产品的优点，体现与其他银行的优越性。目前广山支行员工担任大堂经理制度已经开始，目前的员工大堂经理是吴晶。吴晶在总行的内勤培训中担任支行行长一职，表现优异，自从5.5日开始担任大堂经理一职后，她将培训中的所学运用到工作中，柜面秩序提升很多，顾客都夸奖她嘴甜服务好，业务能力强。另外，在工作中她的电子银行宣传也没有忘记，单日新开手机银行3户。

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