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江阴农商行：CRM客户关系管理系统推广上线及操作培训举行

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发布时间：2014-07-09 15:04 点击：次

6月6日下午，江阴农商银行CRM客户关系管理系统推广上线暨操作培训举行。
此次培训对CRM系统上线的日程安排、操作流程和人员权限作简要说明。详细介绍了各项功能的操作方法和注意要点。经过半天时间的培训，参训人员深刻的理解了：CRM 系统是客户管理必备的武器库，它的功能相当强大，对后台来说，就是一个数据处理库，它通过分析数据，而对管理层的管理提出指导意见，以指导前台的工作。前台也可以根据这个数据库全面了解客户的资产状况、资产配置需求、风险偏好偏坏等各种情况，还能记录下来客户经理的服务轨迹。
“工欲善其事，必先利其器”，相信随着客户信息的不断完善，系统功能的不断提升，CRM系统必将成为全行提高竞争力的一个管理平台。

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