泗洪农商行突出“五个”加强,着力解决作风不实、效率不高等突出问题,有效提升机关服务效能。
加强制度建设。建立和完善了以岗位目标管理责任、服务承诺、首问责任、限时办结等为重点的效能建设多项制度,制订和细化相应的配套措施。健全绩效管理综合考评办法,把绩效考评与目标管理考评结合起来,与年终奖金、评优选先、人事调整挂钩,严格结果运用和绩效兑现。通过建立和完善长效机制,不断拓展效能建设的广度和深度。
加强专项整治。按照“抓重点、抓整改、抓效能”的工作方法,开展作风集中整顿专项行动,出台了《泗洪农村商业银行机关工作人员效能考核办法》,由董事会牵头成立效能建设办公室,对机关部门实行按月效能考核,根据职能分工不同,全部量化分值,结合部门蹲点支行和自身营销情况,综合评定部门效能分值,按月召开工作推进会,对得分第一名和最后一名分别颁发流动红黄旗,并将考核结果直接与月度工资绩效和年度目标责任状挂钩,充分激发部门主动工作积极性。
加强服务考核。对机关所有部门人员工作职能全部公示上墙,实现岗位分工更加细化。按月组织机关部门开展述职,在全行人员中分层随机抽取参加评议人员,将评议结果纳入部门月度绩效考核,对评议得分较低的部门,实行总经理诫勉谈话。对包片领导实行片区交叉检查,互相发现问题,相互促进提升。
加强交流沟通。每周召开周例会,部门汇报汇报检查中发现的问题,从具体工作上深入查找,部门之间从工作差距中深刻查摆,相互批评和提醒,深刻剖析问题根源,形成整改意见建议,从细节抓起,进一步优化管理业务流程,提升管理效能。
加强问责追究。设立问题处置反馈机制,对检查发现问题,形成检查督办单,交由纪检检查部门跟踪落实,严格限定办理和反馈时限,确保发现问题件件有着落。实行“一岗多责”,完善责任追究工作流程,对检查发现重大问题或者是被其他检查发现的,根据问题情节,倒追业务部门管理责任,通过倒逼机制推动机关部门主动履职。
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