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为了更好地落实省联社党委《关于完善党员干部直接联系群众制度的实施办法》（苏信联党[2014]91号）文件精神，淮安农商行党委紧密结合工作实际，在领导挂钩联系，经常开展调研的基础上，多渠道、多层面加强党员干部联系群众工作，听取意见，解决问题。
借助内部论坛，解决最直接的问题。把OA系 统内部论坛建设成工作沟通的渠道、开放讨论的平台。支行就部门条线工作中的问题、困难、要求、建议等，在论坛上直接提交或开展讨论。总行明确各部门总经理 作为第一责任人，高度关注，分类处理。对问题和困难，在两日内完成受理和回复，涉及到其他部门协办的，由第一受理部门实行“首问负责制”，牵头办理。对广 大干部员工在论坛上讨论比较热烈的意见、建议，相关部门充分重视，积极反思，主动引入自身工作的落实和完善。例如部分员工讨论到冬季工作服的保暖应室内室 外兼顾，职能部门及时采纳，修改了冬季工作服配置方案。
开放“三长”接待日，处理较隐蔽的问题。根据基层支行中存在的员工发现的一些违规违纪情况和线索，有的人“不敢说、不愿说”，也有的人觉得“没地方、没渠道”说。这在一定程度上影响了单位的健康发展，不利于培育风清气正的行风。为了畅通渠道，发现问题，防范风险，从7月 起，每个月第三周的周三下午，作为“三长”接待日，员工可以利用这个平台，就重要问题、重要事项、重要情况直接向董事长、行长、监事长反映和提交。“三 长”接待日实行排班制，原则上保证一名领导在岗接待干部员工反映重要问题和事项。对重要情况和线索，按照工作审计或纪检监察渠道进行检查和介入。同时，对 报告人严格遵循“保密保护”原则，让人人愿作制度规范的“守护者”。
通过“提问题 解难题”，关注个性化问题。行党委组织开展“提问题 解 难题”专项活动，一线员工可以向行党委反映对个人工作生活有较大影响的问题、困难、诉求等，如照顾老人、子女就学、恋爱婚姻等个性化问题。行党委安排工会 和人力资源部门，对员工面临的紧迫问题“特事特办”，对即将面临的问题“提前预办”，对行党委不能包办的事情实行“协办帮办”，切实帮助解决一线员工后顾 之忧，让大家更好地投身工作。
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