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为进一步提升柜面业务操作水平，该行紧紧抓住“事前预防、事中控制、事后监督”三个环节，以增强柜面业务操作水平为目标，进一步规范柜面操作行为，防范柜面业务操作风险。
规范晨会制度，做到事前预防。加大晨会制度执行力度，通过“传达、通报、说明”三步走，确保柜面业务操作的风险预防工作落实到位。通过晨会，及时学习上级文件精神，传达最新的柜面业务规范文件精神；每天通报上一个工作日柜台业务中存在的问题；在总结上一日工作的基础上，对今日柜面业务操作事项进行强调和说明，高度重视同质同类、屡查屡犯的问题，进一步防范操作风险，有效控制柜面业务差错率。
实行动态管理，做好事中控制。一是打造会计管理工作动态平台。以《会计管理工作动态》简报为媒介，按月反馈事后非现场监督与会计检查辅导情况，将检查情况下发到各网点。柜员对照通报的内容，结合自身实际，分析差距，查找不足，及时整改，防范类似问题再次发生。二是对由于疏忽、业务不熟悉以及规章制度理解不透导致的共性问题，及时汇总反馈到各营业网点，提高一线人员的关注程度，实现柜面业务风险防控关口前移。
确保责任落地，加大事后监督。一是下达问题落实单。针对各项检查反映的柜面违规现象，下达问题整改落实单，内容包括存在问题、整改建议以及整改落实情况等。相关网点根据问题落实单进行逐条登记、逐项整改。二是归类落实单问题。通过对问题落实单中的问题归类分析，及时发现柜面业务操作风险管理的薄弱环节和漏洞，将其作为后期柜面检查工作重点，提升检查督导效果。三是监督整改落实情况。加大对问题落实单整改情况的后续检查监督，确保问题落实单的效用最大化。对问题已整改的，检验整改的真实性和有效性；对未整改的，采取考核扣分手段加强督导，确保整改落实到位。
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