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今年以来，扬州农商行以开展“金融服务小微提速年”为契机，充分发挥农村金融主力军作用，始终把支持小微发展作为工作重点。坚持以提升服务品质为抓手，不断推进小微产品创新，主动完善小微信贷管理机制，积极破解小微融资难题。截止2014年7月末，该行累计发放小微贷款56.6亿元，较去年同期上升10.1亿元，比年初上升8.6亿元。
服务先行，打造和谐共赢的新关系。扬州农商行在面向小微的金融服务中，始终践行着服务“三部曲”：第一,强 化“前置服务”。将小微金融服务下沉至最基层，从工业园区到乡镇企业聚集区再到新型生产合作社，主动宣传，积极走访，及时掌握小微资金需求规律，并为其建 立电子化档案，及时实施评级授信。第二，做好“贴身服务”。优化机构设置，组建零售业务部专门负责小微贷款。优化金融服务软硬件环境，为小微客户提供更为 多样便捷的信贷服务渠道。优化信贷服务流程，推行限时服务，急小微之所急。第三，不忘“贷后服务”。及时做好贷后客户的回访工作，在自我监督的同时，了解 客户的经营生产情况，关注客户对金融服务的新需求，挖掘客户背后的人脉资源，探寻新的业务增长点。
制 度保障，构建透明高效的新平台。扬州农商行结合自身业务实际，从四个方面进一步完善信贷管理与服务机制：一是创新高效合理的贷款审批机制。对内在各支行中 实行差别化授权，优化审批流程，提高放贷效率。对外为小微企业施行年度评级授信，按评级情况灵活授信，随要随贷。二是完善利率风险定价机制。该行根据小微 企业的行业情况、财务情况、管理情况以及担保情况，结合银企合作关系、忠诚度、综合贡献率等因素对贷款利率进行综合定价，合理配置信贷资源。三是建立违约 信息通报机制。总行风险部门对不良信息进行数据分析，在通过报表系统反映过往不良信息的同时，对当下的业务风险进行提示和预警。四是打造透明化流程信贷机 制。该行上线了“阳光信贷标准化管理平台”，将信贷服务置于内外部的有效监督之下，在增强银企双方互信的同时，规避了信息不对称所导致的信贷风险。
助 难解困，推出针对小微的新产品。扬州农商行抓住小微融资“短、小、频、急”的特点，依据小微各自实际，量身定制了联保贷款、“惠民宝”贷款、易贷通卡贷 款、青年创业贷款、经营性物业贷款、科技贷款等新产品。针对小微“融资难，担保难”的客观现实，在创新产品线的基础上做到多管齐下：一是实施单独定价策 略：不同的信贷产品给予不同的利率优惠，在防控风险的同时直接降低了小微融资成本。二是规范业务收费：降低部分收费标准，取消部分收费项目，禁止捆绑收 费，在提升服务口碑的同时间接降低了小微融资成本。三是创新担保方式，一方面开创银政合作新模式，引入有实力单位作为企业担保方，实现银政企三赢；另一方 面，积极探索宅基地使用权、林权、土地承包经营权“三权”等新型担保方式，切实降低了小微融资门槛。
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