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民丰农商行：2014年度服务礼仪大赛圆满落幕

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发布时间：2014-10-24 17:06 点击：次

日前，我行举行2014年度服务礼仪大赛，大赛分为服务礼仪和情景剧展示两个部分，其中村镇银行代表队分别就服务礼仪和情景剧进行展示，行本部代表队只对情景剧进行展示。
在 9家村镇银行的比拼中，他们依次展示了员工标准站姿、走姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手礼以及递接礼等服务礼仪，限时5分钟；情景剧展示则为各家自编节目，展示我行为客户办理业务的流程等。经过近4小时的激烈比拼，最终丰县民丰村镇银行拔得头筹，临沭、灌南民丰村镇银行同时获得了二等奖。
在行本部11家支行的比拼中，各代表队自编自演的情景剧紧紧围绕我行“鼎”文化、手机银行、网上银行以及特色信贷产品等进行创意，表演积极向上、亮点纷呈。整场比赛气氛热烈，各代表队的精彩表现赢得了现场评委专家以及观众的一致好评。最终总行营业部获得了行本部一等奖，宿豫支行、项王支行及洋河支行同时获得了二等奖。
服务是银行发展的核心竞争力，以客户为中心，为客户提供优质的金融服务是我行发展的使命。近年来，我行通过网点打造、服务礼仪培训、专家讲座等形式夯实服务转型的基础。此次，服务礼仪大赛通过以赛促学，有利引导了我行员工树立规范服务、昂扬向上、注重礼仪的良好风尚。

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