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今年，东台农商行积极响应人行在全省范围内推广农村金融综合服务站的号召，从500多家“便民宝”服务点中筛选出125家进行功能全面升级，建设农村金融综合服务站，有效解决了农村地区农民群众小额取现难、粮补资金兑付难、农副产品交易结算难等民生问题，得到了农村居民和社会各界的普遍好评。
该行新建成的农村金融综合服务站，除具备原有的小额存取款、账户查询、转账消费、代收代付等功能外，还增加了零币、残损币兑换的功能，并可根据农村金融消费者的需求，提供人民币、结算、征信等相关基础金融知识的咨询。
为切实做优农村金融服务，该行以此次便民服务升级为契机，从扮新站点形象、加强人员配备、优化激励机制三方面，不断强化农村金融综合服务站建设。对综合服务站的形象进行设计，突出“三农”特色，统一配置门头、服务指南、工作职责、办理流程、服务公约、风险监督提示等基础设施，定期配发金融知识、业务产品宣传画报、手册，录制金融知识宣传音频，并配发音箱，为部分综合服务站配备了A类点钞机、保险柜及残币兑换仪，还为每个综合服务站配备了挂钩服务的客户经理，开展每月两次的上门服务和每季一次的培训辅导。此外，首次对服务站商户从商业信誉、负责人素质、综合经营状况、业务知识、服务情况五方面进行“百分制”考核，年末将对农村金融综合服务中贡献突出的服务站商户进行表彰奖励，淘汰服务差的商户。
据统计，今年前三季度，该行农村金融综合服务站办理取现20万笔，金额8485万元，办理刷卡消费1.4万笔，金额355万元，办理转账5.4万笔，金额10775万元，代收新农保、电费预缴款6.7万笔，金额5485万元，为农民群众兑换零币、残损币1.8万元，开设金融知识集中宣传讲座3场，发放宣传资料14700份，受益农户逾5000人次。
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