围绕商务转型的总要求,建湖农商行以提升员工岗位胜任力为目标,构建多层次教育培训体系,加大青年员工锻炼培养力度,着力打造一支团结程度高、业务技能强、专业素养好的青年员工后备军。
上下沟通互动常态化。变领导下基层调研为青年员工与董事长面对面座谈,变逐级征求意见、建议为直通董事长邮箱、微信,变关心业务指标、营销任务为关心员工职业生涯规划。围绕上述三个方面转变,组织全行28岁以下员工81人次,与董事长面对面畅所欲言地座谈,增进了解,收集一线想法、建议。三轮公开竞聘,票选出6名团委委员,推进团委活动常态化,将团委打造成代表青年员工利益、团结全行青年员工的组织平台。组织全行青年员工填写职业生涯规划表,明确职业生涯目标、收入目标、学习目标,人力资源部汇总,结合全行人力资源安排,最大化满足青年员工自我实现要求。
业务技能练兵常态化。组织年度业务技能竞赛,加大竞赛的激励力度,物质、精神、组织奖励并举,竞赛优秀者单位、个人均颁发奖金,竞聘后备干部优先考虑,乡镇员工如获得全能前三名直接进入县城网点工作。定期组织支行间业务技能PK,对优秀员工给予奖励,对落后员工组织集中训练,促进全员业务技能水平的提高。组织各支行会计主管和业务能手,集中观摩全省同业优秀选手业务技能竞赛录像,与南通地区选手进行学习交流,加强互动,共同提高。通过加大激励力度,全行柜员对业务技能的重视程度得到大幅提升,在盐城市农商行业务技能竞赛中获得团体第一名。
专业教育培训常态化。将培训作为员工最好的福利,探索、建立“定期、定量、定质”的常态化柜员培训制度。“定期”就是柜员每月组织一次集中学习,保证培训的及时性,适应业务快速发展需要。“定量”就是每次培训不少于2个工作日,外部讲师、内部讲师协调配合,精心设计柜员急需补充的业务知识和技能内容,帮助全员充电提高;“定质”就是每次培训坚持质量第一,突出针对性和可操作性,重点解决业务领域实际遇到的问题。坚持逢培训必组织考试,逢考试必公布成绩,考试结果在全行通报,确保培训效果
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