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灌南联社：开展星级柜员评定

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发布时间：2015-01-07 17:06 点击：次

为进一步激发柜面人员的工作积极性和主动性，提升员工服务意识和业务素质，提高营业网点服务质量和效率。近日，灌南联社开展了星级柜员技能达标考核活动，评出四星级柜员4人，三星级27人，二星级37人，无级4人。
据悉，此次参加星级测评的人员共计72人次，覆盖全辖21个营业网点。为保证星级柜员管理模式的正常开展，该社制定了《灌南县农村信用合作联社星级柜员管理办法》，统一了评定等级、考评内容和计分标准。对柜员等级细分为无星、一星、二星、三星、四星和五星等六个级别，每个级别对应不同的岗位工资系数。本次星级柜员评定活动共设置了点钞、业务理论、汉字录入和数字录入四个基础技能考核项目，力求将考核达标项目与一线柜面实际操作有机结合，提高柜员实际业务操作技能。星级柜员最终评定则综合考虑了员工学历职称、职业形象、客户评价、业务量、差错率及表彰情况。
此次考核测试体现了“公开、公平、公正”的竞赛规则，涌现出了一批业务能手，为该社人才队伍建设提供了新的人才储备，同时带动了业务规范化发展。

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