为争取全年工作主动,我行抢抓时机,新年伊始组织开展2015年度“开门红、迎行庆”首季劳动竞赛活动,抓住一季度关键的业务营销旺季机遇,吹响新年业务发展新号角。
早谋划、早部署,完善首季竞赛机制。一是紧抓年终岁首业务旺季,组织开展“开门红、迎行庆”首季劳动竞赛活动,明确首季各项存款日均净增8.8亿元,各项贷款余额净增4.5亿元、日均净增2.7亿元新增贷款户均余额的竞赛目标。二是以额小分散的农户,家庭农场、专业大户、农民合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体以及小微企业贷款为着重点,坚持“做小、做散”的信贷投放原则。三是科学考核、动真碰硬,针对首季竞赛拿出专项考核资金,按人均5000元考核标准,按绩分配,调动全员营销的积极性。同时,加大对客户经理的考核力度,提高客户经理通讯补贴等,鼓励客户经理走出去,送贷上门,为客户提供贴心服务。
加大走访力度,支农支小送贷上门。一是外访内联,巩固提升客户关系。开展“扫街式”走访活动,通过送“福”、送春联、拜访联谊会等,与客户增进感情交流。以春节前后水产品集中上市、外出务工人员春节返乡、企业人员工资年终兑付、财政资金集中拨付为重点,推进全员吸储。创新服务方式,将信贷服务前移,在各村村部对种养殖户提前做好信贷需求登记,填写阳光信贷信息表,主动对接,及时为罗氏沼虾养殖户、春耕种植户提供信贷支持。二是推广“驿易贷”个人消费贷款及“驿居贷”,满足农户住房消费、汽车消费等新型消费需求。三是班子成员和中层管理人员拟定走访计划,深入小微企业、种养殖农户、个体工商户等,调研信贷需求情况。客户经理分期、分批对辖内小微企业进行走访,及时更新完善企业资料,分层对存量和潜在小微企业客户进行营销管理。
转变服务方式,行动践行普惠金融。一是注重电子银行业务营销,推进电子银行在辖内农村乡镇的普及率,考核新增有效户、动户率、柜面替代率等,明确新增有效电子银行客户4150户、新增POS商户100户的目标,联合商家进行刷卡优惠折扣等营销活动。二是在人口集中的社区调研设立以存取款一体机、网银体验机为主的2个离行式自助服务区,将基础金融服务送到小区门口。在新型农村社区选定信誉好的商户作为金融便民点,引导农户就近办理小额取现、转账等业务。三是强化文明服务长效机制,上门服务为客户解忧排难,通过行报、内部简报、宣传栏等将“爱心妈妈”、“敬业孝老模范”、业务能手、文明服务典型等先进人物事迹进行宣传,让全员学有榜样,赶有目标,营造创先争优的竞赛氛围。
|