| 如皋农商行：吹响集结号 力争新春开门红 |
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| 发布时间：2015-03-25 16:51 点击： 次 |
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面对春节旺季期间人流、物流、现金流、信息流的高峰，该行调动全行一切有利资源，通过广泛宣传发动、上下整体联动、内外协调配合、强化计划执行，全力以赴做好新春开门红工作。截至2015年2月24日（正月初六），该行各项存款余额259.95亿元，比年初净增30.06亿元，增幅13.08%；各项贷款余额165.26亿元，比年初净增16.62亿元，增幅11.18%。
广泛宣传发动。一是广覆盖宣传。制定详细的宣传方案，利用报纸、电视、电台、车身广告、墙体广告、电梯广告、支行宣传栏、灯箱广告、LED屏、广告机、高炮、海报、宣传单等多种宣传载体在辖内进行广覆盖宣传。全行共印制并发放利率宣传单43.25万张、益农存宣传单29.25万张、五重礼宣传单26.9万张，张贴宣传海报1.34万张，刷制墙体广告853条，营造了良好地宣传攻势和氛围。二是特色化活动。基层支行在总行统一部署的基础上，结合支行所处地域民情开展富有特色的活动，如开展送对联福字、进门有喜送礼包、慰问百岁老人、帮扶困难孤儿等活动。三是精准性营销。充分利用客户关系管理系统（CRM）的统计分析功能，筛选出存量客户和潜在客户，进行电话预约、上门走访，有针对性的开展营销。通过CRM系统筛选出2014年1月15日-2月15日（2013年腊月十五至2014年正月十六）各支行一年期存款客户清单及2015年该时间段内到期存款客户清单共85142笔，利用2015年春节晚的有利时机，主动出击，大力宣传存款利率全部上浮20%、365天计息等优势及“益农存”特色存款产品，维护存量客户，挖掘潜在客户。
上下整体联动。一是人员统一调配。总行机 关部门与支行一对一挂钩，从腊月十五到正月十五，除留守值班人员外，全部到挂钩支行上班，协助挂钩支行做好客户疏导、走访宣传、现金整点、代开存单等力所 能及的工作。同时抽调机关年轻员工组成临时应急小组，当支行出现柜员人手紧张时，及时填补缺口，保证一线网点开足窗口。形成上下齐心协力抢抓旺季的生动局 面。二是现金统筹调配。年前，备足现金库存，随时做好现金调配，确保代发工资等兑付到位。年后，机关部分人员到挂钩支行协助支行进行现金整点，部分人员到总行现金中心进行集中整点，确保回笼券及时上解人行，减少回笼资金积压。三是适度延时服务。调整接送包时间，早上提前十五分钟、晚上推迟半个小时，所有网点不再休业，从早上7：30一直营业到晚上6:00。
内外协调配合。一是紧密协作。内部开足窗口加强服务，外部走村串户加强营销，大堂保安、大堂经理各就各位加强引导，通过内外部紧密协作，切实提高网点服务水平，吸引客户、留住客户、挖掘客户。二是客户分流。各网点均配备存折补登机，落实专人负责指导，有效满足了一部分涉农补贴客户的查询、打折需求。同时加强ATM、CRS等自助设备的维护、清机管理，确保自助设备正常运转。通过自助设备分流一部分客户，减轻柜面压力。三是保障到位。针对柜面人员休息少、劳动强度大的实际，科学合理安排内部人员休息，妥善安排员工饮食，让员工有充沛的体力和精力做好柜面服务。
强化计划执行。一是加强计划性。根据新春开门红工作部署，将目标任务分解落实到每月、每周、每天，分解落实到每一个员工，全员记录“完美计划100天”，做到“千斤重担众人挑、人人头上有指标”。各支行、各部门每周上报周工作总结和周工作计划，总结工作得失，明确工作责任。二是提高执行力。机关挂钩部门每旬对挂钩支行计划执行情况进行督导，从广告环境、综合管理、传单发放、海报张贴、电话拜访、村组拜访、商户拜访、人物拜访、任务完成等十个方面进行考评打分和评价，加强计划管理，提高计划执行。三是严格考核。对支行、部门、员工的组织资金完成情况每日进行通报。按照季度序时任务从组织资金、信贷投放、中间业务、票据贴现、不良贷款、电子银行等六个方面对支行行长进行百分考核，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
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