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2020年江苏农商行春季招聘面试课程
彭城农商行:加强春节期间声誉风险防控
春节是中国的传统节日,是居民消费的高峰,也是集中进行银行卡交易的时段,对银行业务提出了高强度的需求,彭城农商行多措并举统筹部署春节期间声誉风险防控工作,严格落实责任制,确保农村金融稳定。一是强化监测管理重点。重点加强对各知名金融网、论坛博客,省市内报刊、杂志、新闻调查类电视栏目的监测,根据监测情况,及时向上级行业管理部门和监管部门报告舆情。二是加强信息交流沟通。建立与地方政府部门及监管机构的接访部门的信息交流渠道,确保出现相关信访问题后,及时接受信息,及时查找事由。三是拓宽受理渠道。拓宽信函、电话、传真、直接来访、网络等形式的信访接待工作渠道。及时接收信访信息,并保证每一个信访问题都得到及时、认真回复。四是主动监测、防范各类诈骗活动。积极配合有关部门处理涉嫌诈骗事件。及时通过该行柜面人员、外部网站、短信平台以及网点告示等手段,对广大客户进行提醒提示。
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