靖江农商行:人勤春来早,开门喜来报 |
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发布时间:2015-04-10 16:20 点击: 次 |
人勤春来早,开门喜来报。我行全行上下五百多名干部员工紧紧抓住一季度的旺季时机,利用2014年开展“秋季大走访”取得的成果,大力走访宣传我行产品、服务,存款营销工作实现了新春开门红。截至3月31日,我行各项存款余额达152.69亿元,比年初净增18.42亿元,超额完成首季“开门红”任务。
作 为农村金融主力军的我行,肩负着助推地方经济发展的重任。一直以来,信贷供给能力始终是“三农”可持续发展的基础,资金组织工作抓好了,才能为靖江经济社 会建设做出新贡献。为此,我行结合自身实际,要求首季“开门红”竞赛活动把组织资金工作放在突出位置,把握有利时机,不断寻找新的着力点和增长点,加大储 蓄存款的组织力度,努力提高市场份额,壮大资金实力,为支持“三农”和县域经济结构调整提供有力的资金保证。 为顺利实现首季“开门红”,各支行对照竞赛活动要求,细化任务指标,明晰工作思路,把握工作重点,落实工作举措,以积极向上、奋发有为、攻坚克难的精神风貌在全行营造了浓烈的竞赛氛围。
及早动员,形成“开门红”共识
我行于1月1日 出台并下发首季“开门红”竞赛活动方案,通过设立竞赛名次奖和个人储蓄专项奖激发全员营销热情。活动要求重点以走访重点客户为抓手,利用春节时点跟进存款 的组织,排定重点客户的联络方式、时间,制订细致的分层次回访计划,入户拜访宣传,商谈存款事宜。同时,我行在一月份召开了2015年工作会议,会上梳理经验,分析内外环境,明确工作重点,对抓好首季开门红的重要性达成共识,“首季红”则“全年红”,首季组织资金工作事关全局,并努力将“抢先发展的意识”、“目标必胜的意识”、“勇于担当的意识”融入到“开门红”的各项工作中,全行上下凝心聚力,形成了心往一处想,劲往一处使的良好氛围。
我行各支行更是及时召开会议,将会议精神、会议内容和具体部署传达到每一位员工,通过思想动员和切实有效的压力传导,使每一位员工都形成组织资金的危机感、紧迫感和责任感。
团队合作,搭建服务平台
众人拾柴火焰高,“开门红”的胜利离不开团队的强大。我行是走在前列的靖江本土金融机构,拥有机构网点32个,自助设备逾百台,从业人员500余人,我行充分利用网点多、人员多的特点,发挥人缘、地缘优势,深入农村、社区,广覆盖宣传,个性化服务,及时满足不同层面客户的需求。
团队的强大依靠的不仅仅是队伍的壮大,更需要彼此之间的协调配合。依托正在开展的商务转型工程,我行按照“后台为前台服务、管理为经营服务、全行为客户服务”以及“扁平化”管理要求,完善组织运行架构,实现前、中、后台相互分离与有效协调配合。在“开门红”活动中,一线网点扎实做好柜面优质服务、全方位营销客户;联系点中层密切关注活动开展情况,通过自身资源做好督导、切实关注、靠前帮助、大力协助联系支行;总行领导班子带头深入支行组织员工交流、沟通,及时发现存在问题,破除消极懈怠思想,帮助树立克难攻坚的责任意识。
多措并举,力拓城乡市场
以交叉宣传为手段,力助存款指标持续增长。在“开门红”竞赛活动中,一方面我行依托开展的为期3个月的“秋季大走访”、“金融知识万里行”等一系列活动,通过不同形式的走访,加深感情,以点带面、循序渐进、吸引周边,深入对接存款事宜。另一方面以发行圆鼎IC卡、 社保卡为载体,结合所在区域、服务对象,介绍我行改革发展成果、业务产品,不断扩大代发工资、个人客户水电费、城镇职工保险代扣代缴等业务的覆盖面,做到 量身打造、量体裁衣,努力提升基础金融服务功能。同时与影院、商家开展系列优惠活动,加大银行卡使用频度和手机银行、网上银行、微信银行的推广力度,吸引 客户办理低成本、高效率的结算服务和低风险的理财业务,提高客户对农商行产品黏着度,推动了储蓄存款的自然增长。
以优质服务作后盾,力保客户享受最便捷的金融服务。我行全面部署旺季各项工作促“开门红”,通过合理设置营业柜台,开足营业窗口,备足库存现金,延长营业时间,添置存取款一体机等自助服务设施,宣传电子银行业务产品,合理分流业务,缓解柜面压力,解决“客户排长队”的问题;通过文明礼貌、热忱贴心、细致周到的服务,依法合规办理业务,及时满足客户需求,不断提升客户服务质量和水平。
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