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结合金融青年阳光助残“五个一”活动要求,东台农商银行致力加强组织协调,不断提升宣传的覆盖面和实效性,积极打造金融知识普及工作的“新常态”。
一是窗口宣传提质,让全员参与金融知识普及成为“新常态”。围绕“五个一”新要求,强化宣传内容、宣传方式培训,充分利用每日晨会、“开机一考”进行金融助残相关知识的培训考试,确保人人掌握服务和宣传技巧。开辟“绿色通道”,在原有爱心专座基础上,每个网点增设至少1个爱心窗口,并明确专人维护,时刻保持畅通,在新设网点及部分支行改造设置残疾人坡道,配备轮椅,方便残障人士咨询、办理业务。切实深化咨询服务,选派业务骨干充实柜面和大堂,选拔增加了11名正式大堂经理,通过在客户等候区开设“微沙龙”、“行长推荐”等微讲堂,做好全方位的金融政策解答和金融知识辅导。
二是网络宣传拓面,让新媒体助力金融知识普及成为“新常态”。在官方网站、官方微博、微信3类渠道分别开设金融科普专栏,围绕存款保险制度、利率市场化、理财等与公众息息相关的热门、焦点话题,定期推送相关金融知识。与东台报业网、东台小记者网、东台人论坛等网络宣传平台合作,在其网站醒目位置滚动宣传金融知识,并在当地日报的金融周刊开设专栏,每周固定发布金融理财相关内容。
三是活动宣传创新,让定期开展金融知识普及成为“新常态”。组建220人的青年志愿者服务队,针对不同客户群体组织开展“一小时阳光服务”主题活动:开展金融知识进社区、进村场活动,台城选择10个社区、农村每个乡镇选择1个村场,设点进行宣传、服务;与盐阜大众报报业集团东台记者站联合开展“我是小小理财师”征文暨金融知识进校园活动,举办5场集中宣讲活动,向学生、家长和老师普及金融知识;与政府相关部门加强沟通协调,利用招聘会、房交会、拆迁安置等活动,驻点配套开展宣传、服务;向老弱病残孕客户,提供上门挂失服务。
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