| 盐城农商行：绽放在金融一线的铿锵玫瑰 |
|
|
| 发布时间：2015-06-30 16:05 点击： 次 |
|
 |
扫描左方微信，了解更多农商行、银行考试信息 |
|
添加QQ2318703566/1906881766，了解更多银行培训课程 |
|
东吴培训各类培训课 程开始报名啦！基础班（五一班费用1980元、暑期班费用2280元）、冲刺班、模考班、东吴VIP班（通过率高达百分之九十多），现在只要报名就送送价 值1000元的视频资料！座位根据报名的先后顺序来安排！基础班、冲刺班、模考班一起报优惠300，其中任一两班一起报优惠200！报名咨 询：QQ：2318703566 电话：025-83692169 / 18913827030 杨老师 |
1993年，夏春花正式参加工作，从郭猛到南洋，再从南洋到盐东，工作20余年，她的敬业精神、业务能力在全行都是首屈一指。身为运营主管，她以良好的职业道德，无私的奉献精神，赢得了客户的称赞、领导的信任和同事的尊重。
爱岗敬业、勤学苦干，做到学以致用。夏 春花每天负责支行运营管理及客户维护，又要承担账务资料核查、大堂服务等日常工作。同事们都习惯称她为夏师傅，她热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任 感，每一项工作都力求做得最快最好，发挥优秀员工的模范作用，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。在南洋支行时，夏师傅自己钻研业务第一个学会身份信息批量 核查，手把手教会每一位员工。在日常工作中，夏师傅始终以高标准严格要求自己，善于总结，虚心向同事们学习，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高网 点和个人的工作效率。平时柜面业务不忙的时候，她经常督促员工多看看核心系统，研究研究业务菜单，不要等客户办理业务时，自己都不会操作。在她的带领下， 支行三个大学生养成了一个好习惯，平时大家想一些比较“刁钻”的业务，互相“刁难”来练兵。
艰苦奋斗、追求卓越，展现良好风貌。每 天在大堂服务成了夏春花的必修课，环境卫生、客户咨询、秩序维护，大堂缺了她就感觉不行。她有许多忠实的“粉丝”，不论家离支行有多远，都要把钱存过来。 对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求，夏春花奏响了一曲青春之歌。她深知老客户是立身之本，新客户是效益源泉，客户群体不断增长，银行的竞争力和生 命力才会持续增强。夏春花对客户的后续服务及关系维护一直都非常重视，会定期和客户沟通交流，一些熟悉的客户把她当成银行“百事通”，只要和银行有点沾边 的事情都会向她咨询。她也总是不厌其烦，有问必答，她常说把客户的事情当成自己的事情，问题就好解决了。她平时向同事问到最多的就是有关电脑操作的知识， 她经常督促年轻同事要多学习，要有上进心，平时少玩手机，多看看书。从刚参加工作就坚持天天学习，现在她已经是中级会计师，各种证书更是数不胜数。
团结同事，关心集体，发扬团队精神。夏春花坚持在学习中生活，在生活中学习，做事讲究效率，精益求精。今年开门红期间，她用两天时间就完成了500个 客户的预约任务。夏春花经常热心帮助同事，出纳张祥最近忙着结婚拍婚纱照，夏师傅主动放弃休息，让别人多休息。她说结婚是人生的大事，一辈子就一次要好好 准备。但是她的孩子今年参加高考，她从来没有因此而搞特殊化，对待工作任然不打折扣。夏春花对年轻同事的关心就像母亲对孩子一样，她经常给同事带早饭，她 说年轻人不吃早饭是坏习惯，将来对胃不好。上个月有一位客户拿着一张几个月前的业务回单说当时480元钱没给他。夏春花把当时的录像还有客户签字的传票复印件给他看，但他怎么都不承认，情绪十分激动对当时的经办柜员破口大骂。夏师傅第一时间安抚客户情绪，解释清楚、化解矛盾，客户走了之后开导柜员，什么样的客户都有，让他别往心里去，学会包容，要懂得自我调整。
夏春花身上的优秀事例数不胜数，可每当受到领导和同事的赞扬时，她总是说：“这是我应该做的”。她脚踏实地的工作，兢兢业业、一丝不苟，严格要求、不断进步，努力奉献自己的光和热，争做金融一线的铿锵玫瑰。
|
|
|
|
