普惠金服入户走访的过程中,必须要根据所在辖区行政的实际经济情况有针对性地、灵活地开展工作,做到“用心、尽心、有心”,才能让普惠金服做实、做细。
“用心”走进农村农户,才能夯实群众基础。农商行的服务对象就是广大农民群众,真正地贴近农户,走进他们的生活,成为他们的朋友。农民们的思想行为相当淳 朴,入户走访过程中遇到客户主动向他们打招呼问候。到农户家走访,与他们通过拉家常了解家常情况,只有经常的下到村里,经常的出现在农民视线里,才能自然 而然地就融入了他们的生活;只有主动为他们提供一些帮助,村民才能认可你,才能从心底里把你当作村里面的人。
“尽心”评估各项信息,才能防控风险。走村进组入户的目的就是为了业务的拓展,汇总、评估普惠金服工程预评议时,通过村组干部收集的各项信息,通过跟踪农 户初步了解他们的人品口碑、家庭情况、生产经营状况等各类信息,这样就为自己业务的推广开展掌握到第一手材料。在入户验证 走访时通过交谈及邻居隔壁了解的信息做好记录,联系初评时的信息,在自己脑海中对农户能有一个客观的评价,所以要多走一段路,多收集有用的信息,才能更加 准确的对农户经行分析。
“有心”主动出击,才能创新业务。通过入户验证走访,才能了解农户的真正需求,这也是经营需要,是家庭消费需要等等,有针对性的推出“白领幸福贷”、“幸 福家庭消费贷”、“生态家园光伏贷”等产品,去满足农户的要求。同时,在走访的过程中我们发现现在的80、90后年轻人正逐步成为农村市场创业的主力军, 因此,农商行需要着重关注这批人的创业动向,并且在有些农户提出业务需求时,技巧性地引导他们让家中80、90后的年轻人作为业务办理人参与到我行的业务 当中来,争取本行业务之后的良性延续。
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