在这片孕育生机的大地上,在这座日新月异的城市中,在经济形势复杂多变、实体企业经营困难、市场化改革纵深推进、区域金融竞争日益激烈的背景下,有这样一群金融创业者,他们始终坚持服务三农产业、小微企业和社区居民为己任,6年,2000多个日日夜夜,栉风沐雨,扎根盐阜,紧扣盐城经济发展的脉动,勇当服务本土的金融主力军。六载春秋,四季更迭,实现了各项业务有质量增长,效益稳步增加。一家资产质量优良、盈利能力持续,党委政府肯定、监管部门放心,市场认同度高的本土银行在竞争激烈的金融市场中站稳了脚根、树立了品牌、深入了人心。
这,就是盐城农商银行,历经几代人的戮力同心,穿越半个世纪的砥砺前行。组建银行6周年,而在这看似普通的第6个年头里,我们以共克时艰的斗志换来了各项喜报频传:各项存款突破200亿元,各项贷款达成140亿元,今年一季度末,存贷款增幅双双位列全省第3位……
银行又一年,让我们一起悉数这一年中的变革,重温那365天的风雨彩虹。
金融春风又一次吹绿三农大地
农村,是一片广阔的天地,而如今,沉睡的土地正在沐浴着春风,逐渐苏醒。三农产业发展带动了农业生产、消费需求升级,2015年初夏,总行领导班子深入基层调研农户小额信用贷款的业务需求和模型。经过数月的反复推敲,"农务通"贷款应运而生。从6月份开始,全行21家"农务通"营销机构组织员工深入到农户家中,逐户登门、收集资料、采集指纹、签订合同、现场发卡,7月,在现有工作的基础上,开展组合营销,注重质量、提升效果,扎扎实实做好"农务通"推广工作。"农务通"发卡仅80余天,总量即突破20000张。截至2016年5月24日,累计发卡34885张,用信3591户,用信金额13199万元。"农务通"营销工作,最大的成果并不在于发卡本身,而在于增强客户经理主动营销意识,增进农户与我行的鱼水关系。一方面,客户经理主动走出去,挨家挨户营销宣传,把最贴心的服务送到农户家中。营销人员的主动营销意识逐步养成,逐步深入人心。另一方面,"农务通"贷款将农户、银行和基层干部有机地结合在一起,改善了三方关系,增进了三方之间的交流和信任,最终实现互利共赢。
雨露甘霖再一次泽润小微企业
2015年初,伴随着冰雪逐渐消融,冬天的脚步逐步走远,然而小微企业的寒冬仍在考验着企业的生存与发展。面对经济形势下行态势,盐阜大地乃至全国的小微企业正经历着订单不足、效益下降的困境。在这样的背景下,一是深入开展需求调研。总行领导多次深入企业开展调研,力求改善对小微企业的金融服务。主动与小微企业"抱团取暖",以"一企一策"为原则,灵活运用多种方式支持企业发展。二是丰富企业金融服务产品。通过与市财政局、科技局、经信委的对接,成功的开发了"盐科贷"信贷产品,对科技型、成长型企业展开融资服务,适当放宽信贷质量容忍度,不抽贷、不断贷,较好地帮助此类小微企业解决了实际困难,度过了经济下行期的难关,受到小微企业的普遍赞誉。三是优化公司业务流程。进一步发挥无纸化审批优势,对新客户由支行客户经理贷前调查,直接报总行授信管理部集中审查,对老客户均实现提前授信,给企业"定心丸",真正实现贴心服务。一季度,小微企业贷款余额519277万元,比年初增加72355万元,增幅16.2%,列全省农商银行第3位。
暖心服务又一次赢得一片掌声
2015年7月份,正当农村支行"农务通"营销如火如荼的时候,市区支行也按耐不住,在总行领导的悉心组织和指导下,一场"家庭金融"营销战役在市区支行悄然打响。一是强势推进"四通"贷款营销。2015年下半年,市区支行按照"批量发卡,上门营销"的模式推进市区"公务通、医务通、教务通、黄海通"贷款营销。对大市区范围内的政府机关、学校、医院等单位进行逐步筛选,上门开展一对一服务,巧借外力,制定目标,逐步推进。使我行"四通"贷款业务取得突破性进展。二是开展综合业务营销。以拆迁安置小区为主,走进社区开展营销,以街道、社区、物业等相关干部、人员为抓手,取到最新最全的客户信息。综合手机银行、代收水电费、有线电视费等业务,最大限度集中各种功能,开展捆绑营销。三是探索社区银行模式。2015年8月7日,总行领导组织带队,到他行学习"社区银行"项目。并进行深入讨论座谈,开展"社区银行"、"网络银行"、"智慧银行"的思考,摸索适合我行发展的"社区银行"模式。2016年3月,我行第一家"智慧银行"正式对外亮相,开启了我行"智能化"、"现代化"金融服务的新纪元。四是推进标杆网点建设。2015年,标杆网点建设按照"由慢服务向快服务、由单服务向全服务、由等服务向找服务"转变的总体要求,经历了从形似向神似的蜕变和升华。窗明几净、微笑服务、规范服务成为了各支行随处可见的场景。各类服务故事和典型不断涌现。
转型创新再一次集聚发展动能
转型发展,是新形势下金融行业谋求生存和发展的有力武器,在这一年里,我行管理创新获得上级单位的认可,着力推行的运营管理平台二期,强化运营治理改革,得到了省、市两级监管部门的高度评价。我行运用大数据开展农户贷款模型建设,也得到了人民银行的认可。在这一年里,全行坚持"内控优先,制度先行"梳理出台相关业务管理制度、办法和流程。以合规系统为支撑,提高基础管理水平。出台合规管理指引,切实增强全员合规意识。同时,创新开发了多种金融服务产品:2015年7月,"闪付通"项目正式启动,成为我行便民服务的一项重要举措。12月,在同业金融业务上,成功发行第一期同业存单产品。2015年末,为了加强对盐都行政服务中心的金融配套服务,"创业支行"正式营业。在组建银行的第6个年头里,总行继续被认定为银监会"监管二级"良好银行,省联社等级行保持AAAA级,获得盐城市公安局授予的"先进集体"、"集体三等功"荣誉称号;总行团委获得盐城团市委"服务发展奖",并入选成为共青团江苏省委"五四红旗团委"创建单位。盐都区支行杨书琴荣获全国总工会"五一巾帼标兵"、江苏省"劳动模范";五星支行获得江苏省总工会"五一巾帼标兵岗";总行营业部被评为"中国银行业文明规范服务四星级营业网点"。
人本情怀再一次点亮企业使命
慈善奉献不停歇,爱心接力永相传。作为根植盐城的本土银行,从建设之初,就以高度的社会责任感为己任,开展各类公益慈善活动来回馈社会。近年来,我行秉承"责任银行,和谐发展"的理念,在业务经营快速发展的同时,积极履行社会责任,开展扶贫济困、捐资助学、慈善捐赠、无偿献血等公益活动,树立了良好的企业形象。2015年3月,借助更名之际,一次性向市残疾人联合会捐赠50万元,表达企业的一份爱心;总行连续9年举行"放飞希望、成就梦想"捐资助学活动,累计发放助学资金140万元,帮助90名贫困学子实现大学梦想;向步凤镇王姚村资助10万元,帮助该村脱贫致富。2016年5月,组织开展"热血青春,五四献血"活动,树立了支持社会公益的良好形象。在回馈社会的同时,组织开展各类文体活动,增强队伍凝聚力,让员工切实感受到大家庭的温暖。连续多年开展"文化节"、"体育节"等重要文体活动,通过技能竞赛、知识竞赛、演讲比赛、文艺汇演、趣味运动会等丰富多彩的活动,凝聚队伍力量、增强员工体质、发掘优秀人才。参观泰山庙新四军抗战专题展、大丰知青馆、盐城好人馆和祭扫五条岭革命烈士陵园,增强员工爱国主义情操。
改革发展将永远充盈奋进动力
回望来时道,我们收获满满,眺望前方路,我们信心满怀。在银行组建的第7个年头里,全行上下将继续紧紧围绕着上级的要求,百尺竿头,更进一步。以百倍的决心和千倍的勇气,奋力拓开经营管理的蓝海,翻开银行改革发展的新篇。
勾画蓝图,规划战略目标。良好的发展愿景是推动企业发展的目标导向。一要加快推动跨区域经营,未来要在盐城市内县域加快网点渠道布局,提升区域经济金融辐射能力,提增银行发展规模。二要加快网点结构调整,以适应市场需求,向功能全面、规模精简的现代化、智慧型网点调整,加快社区银行建设,为社区居民提供方便快捷的金融服务。三要积极谋求上市,提升银行发展综合实力和品牌影响力,做强做优做精本土银行。
深化改革,抢抓发展机遇。一是开展三农专业服务。当前,土地流转不断加快,规模化种植成为发展趋势,"两证"确权、登记、交易成为趋势,全行要在继续推进农户小额农户信用贷款卡基础上,紧抓农村"两证"确权契机,对于符合条件的农户采用抵押等方式增加授信。二是加快产品创新。在充分分析客户需求的基础上,加大对客户关系管理系统的应用力度,加快建设产品研发中心,拿出更多更优更适合农民、市民的金融产品。三是提升市场份额。始终瞄准市场和客户,巩固农村、主攻城郊、拓展城区。
致力转型,强化精细管理。一是强化精细管理。注重开源和节流,加快建设管会系统,优化绩效系统,使每一项业务对全行的贡献度都能一目了然,让员工直观了解每一项营销对于总行和个人产生的经济效益。二是坚持效益导向。引导全行围绕效益做好营销工作,增强基层对成本和效益的考量意识。在信贷管理方面,明确业务定价权,实施分层分级授权管理,并通过考核引导营销人员进行最优定价。三是强化科技支撑。在组织架构和流程设计过程中,要加大科技支撑力度,通过系统检测风险、控制流程,减少人为因素,提高办事效率。让转型转制的理念和实践深入人心、融于血脉。
银行又一年,历史又一页。发展没有终点,精彩仍将延续。展望未来,从今天开始,无论前方是狂风暴雨,还是惊涛骇浪,我们600余名商行人,都将携手并肩,荣辱与共,进一步加快商务转型,深化金融创新,加强风险管控,完善法人治理,促进稳健永续发展。在经济新常态中,笑看风云,傲然前进……
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