大市口支行2016年年初以来,认真落实全年工作目标,精耕细作,全员营销,做实普惠金融,全面完成了首季开门红任务,截止2016年3月31日,大市口支行首季各项存款净增5448万元,完成任务的160%;累计发放贷款127户,13549万元。
摸排清查,聚焦市场。新年伊始,结合大市口支行所在的区域,该支行全员出动摸排周边存贷款市场,找准营销重点。一是在春节前,组织客户经理逐户拜访存量客户、担保人,同时通过与他们接触及时了解区域经济动向。二是发挥亲缘、地缘优势。发动全体员工的亲戚朋友、通过在周边商铺和社区、装潢市场、南门农贸市场开展横幅海报宣传等形式,向周边群众推介我行存款、信贷、理财、电子银行等一揽子产品。三是以社区为综合服务平台,打造开放、高效率、广覆盖的金融服务体系,通过普惠金服拓宽获客渠道,促进客户规模增长。
优化分配,攒聚力量。一是把内勤营销贷款纳入平衡计分卡和二次分配中去,内外勤协同配合,挖掘辖区市场潜力。二是利用晨会时间和周五夕会,分析存在问题,表扬先进做法,分享成功经验。三是加强沟通交流,制作信息交流登记簿,将所获取的市场信息及时反馈给相关责任人进行跟踪服务。
弹性工作,全力以赴。该支行行长、客户经理及内勤人员主动放弃休息,实行全员加班。一是开足旺季柜面服务窗口,缩短客户排队等待时间。二是客户经理、大堂经理在营业间实行不间断巡查,安排好大厅秩序,及时发现储户资源。三是开通VIP通道,对于贡献度大或是尚未与该支行合作的潜力客户,引导至支行行长室,由支行行长逐一做工作,便捷客户办理手续,错开办理高峰期。
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