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仪征农商行“三个主动”保护消费者合法权益
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发布时间：2016-05-31 11:44 点击： 次
　　主动加强宣传力度。借助人行的统一活动平台，通过发放宣传单页，设立客户咨询台解答金融问题等形式进行“对点”宣传；在市区重要路口的LED大屏上，滚动播出消费者权益保护相关知识。
　　主动服务客户。将维护金融消费者信用权益、开展反假币、防范电信诈骗等工作纳入其中，主动为更多客户提供多样化的金融服务。组建青年志愿者为主的金融知识小分队，深入社区、学校，开展防电信诈骗、防非法集资活动。
　　主动完善机制。将保护金融消费者权益放在工作的重要位置，做到与经营目标同部署、同落实。畅通投诉渠道，在城市社区和农村金融综合服务站设立服务对外公示牌110个，将客户经理廉洁从业要求、客户投诉电话、监管部门电话进行公示。
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