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4月23日，我行召开2016年一季度经营工作例会暨零售转型推进大会。总行领导、机关各部室总经理，各支行行长、营业部经理、业务部经理、大堂经理、客户经理等200余人参加了本次大会。会议总结了一季度经营工作的成绩与不足，研究部署下阶段的工作，同时明确我行零售转型具体思路，为完成年度任务奠定扎实基础。
会上，张哲清董事长发表《持续加力抓业务 重拳出击推转型——为全面完成年度目标而保持良好发展态势》的讲话。会议指出，一季度我行各项业务指标排名前列，部分指标创历史新高，大部分重点工作得到较好推动。会议要求，二季度全行要针对当前反映出来的不足和问题，围绕五大要点开展工作：一要促进业务稳步发展，深挖市场；二要集中出击，全力推进零售转型；三要守住底线，严格风险防控；四要狠抓基础，提升管理效能；五要脚踏实地，推动重点工作。会议号召，全行要进一步行动起来，同心协力，把零售转型做实，把内部管理做优，把经营效益做好，为保持现有的良好发展态势、实现年度各项任务而不懈奋斗。
肖卫东零售总裁结合2016年一季度零售业务发展情况，提出未来三年我行零售业务的发展目标及工作思路：一是继续做好储蓄存款的推动工作；二是不断提升个人贷款业务规模；三是强化基础客户和拓展中高端客户；四是提升电子替代率，加速互联网创新发展；五是提升全行渠道统一管理水平；六是精细化产品管理；七是打造零售专业化团队。董事长对全行零售转型的基本原则与实施策略作了进一步强调。滨海支行、城北支行、锦溪支行分别就零售转型、阳光信贷试点等工作进行了交流表态发言。
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