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姜堰农村商业银行：淤溪支行巧用冠字号识别技术为客户送“惊喜”

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发布时间：2016-07-01 16:56 点击：次

　　“真是太感谢了，我自己都不知道取钱时有两张掉在了地上。”日前，当淤溪支行巧用ATM监控系统将客户丢失的现金返还给他时，该客户惊喜万分地说。

　　6月上旬的一天早晨，该支行员工上班前进行自助设备巡查时，突然发现自助设备区域地面上有两张百元现钞。员工随即捡起现金并立即调阅监控，发现一名客户取完现金后没收拾好，有两张纸币遗落在角落里。

　　随后，该支行员工利用ATM监控系统查阅了该取款机这段时段内取款的卡号和所取现金的冠字号码，进一步锁定丢落的现钞对应的卡号，又根据该卡号查询到客户的身份证件号码，并经过联网核查和监控对比客户外貌，确认是该名客户所丢失的现金。该支行根据客户所签约电话号码联系了该名客户，客户收到现金之后，连声道谢。

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