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急客户之所急，灵活变通业务办理方式——浦东支行上门为客户办理业务

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发布时间：2016-08-15 15:45 点击：次

　　6月2日，仪征农商行浦东支行的营业间里走进了一位神情焦急的女士，经工作人员询问，原来是该客户拿着其舅舅存单到浦东支行来取钱，但由于其舅舅住院开刀不能到场，凭密码支取的存单根据储蓄条例柜面无法办理款项支取，然而这笔存款对于客户而言十分重要。存款人张华（化名）是一名水电工，单身一人带着今年参加高考的女儿租住在仪征实验中学附近，下班后回家看望独守月塘老家的70岁母亲，路上遭遇事故，在医院抢救，急需手术的救命钱。情势紧急，支行行长了解情况后，立即向总行汇报，并敲定了相关业务办理流程，由支行行长和主办会计双人携带相关手续去医院，通过现场拍照、采集指纹等方式，快速地为客户办理了取款手续。同时，浦东支行行长代表仪征农商行献上一份爱心，祝愿其早日康复。

　　张华（化名）的家人对农商行的上门服务竖起了大拇指临行前，临别前紧紧地握着仪征农商行员工的手，激动地表达感谢：“谢谢你们提供这么贴心的服务，及时帮我们解决难题。”

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