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“用心服务”是银行业永恒的话题，为进一步扎实推进全行6S管理工作的落实，促进全行服务质量和服务水平的全面提升，8月14日我行在403会议室召开了二季度6S管理通报会。
会上，服务督导教官、建湖支行行长助理夏飞代表总行检查组通报了二季度检查中发现的问题并进行了原因分析，同时对进一步做好6S工作谈了个人的建议。
“服务，就是达到甚至超越客户的期待。”小微事业部总经理助理李亚向大家分享了一群积极阳光、努力奋斗的小贷客户经理的服务故事。
在平凡的岗位上将细小的事情做细、做精、做专业，再平凡的人也会成为别人眼中最美的那个人，张浦支行朱亚强在会上讲述了他心中最美的大堂经理——吴蓉英。
服务提升之路只有起点，没有终点，服务督导教官邱羚奕向与会人员汇报了近期督导团队正在开展的现场预检、整改建议、台账指导、理念重导等一系列工作。
最后，总行杨满平行长对后续服务提升工作提了三点意见：肯定成绩，坚定道路如初；直面问题，勇于认清现状；立足当下，服务再上台阶。同时要求全行上下要在思想上更重视服务，努力转变服务作风；要在行动上更突出，把服务抓全、抓深、抓实；要在方法上更创新，坚持服务提升与流程优化、转型发展、文化建设相结合。
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