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为进一步提供惠民便民的金融服务，让百姓轻松便捷地缴纳电费，近年来，如东农商银行坚持以客户为中心，不断优化服务方式，拓宽服务渠道，将业务工作与便民服务相结合，稳步推进电费代扣代缴业务。
电费代扣代缴是如东农商银行开展的一项惠民便民服务，与传统代扣业务相比，它的办理和使用更加简单、便捷。随着生活节奏的加快，通过银行代扣代缴的方式缴纳电费逐渐成为居民的首选。为了把这项惠民便民业务开展好，该行不断优化服务方式，拓宽服务渠道。
在如东县铁链厂的员工餐厅，如东农商银行岔南支行的工作人员正在为现场的100多名工人办理电费代扣签约。“在日常走访中，我们了解到铁链厂的员工们有办理电费代扣代缴业务的需求，考虑到他们平常上班比较忙。为了节约他们往返银行的时间，我们今天上门开展集中签约活动，让他们不用到银行，就能完成电费代扣的签约。”，内勤主任韩娟说
现场的客户可以直接凭该行活期结算账户，即活期存折或圆鼎借记卡，以及用电客户号直接进行委托代扣业务的办理。在集中签约现场，为了帮助广大客户了解更多的电费代扣代缴业务知识，如东农商银行工作人员携带宣传资料和业务办理协议，耐心细致地向他们讲解有关流程和注意事项，让现场客户听得清楚，办的明白，受到了一致好评。“在日常生活中交电费是个麻烦事，听人说农商行有了电费代缴代扣业务，非常方便，用家里拿补贴的一折通就能办理，最近准备抽空去银行办理的，没想到，农商行服务这么周到，主动到我们单位提供上门服务。”，如东县铁链厂员工曹建忠高兴地说。
从工厂到村委会，从菜市场到马路边，为了把电费代扣代缴这项惠民业务开展好，如东农商银行在前期与县电力公司密切合作、优化核心系统模块的基础上，组织工作人员深入基层一线，开展现场集中签约的宣传和推广。为了提高业务覆盖面，该行还将开展集中签约与上门走访结合，组织客户工作人员携带有关资料走村串户，向偏远地区的居民们耐心细致地讲解代扣代缴的流程和优点，把实实在在的服务送到每一户。
通过开展代扣代缴集中签约，让更多的客户能够将自己的银行账户与95598电力平台互联，实现了签约、变更、解约、代扣金额等服务，使客户通过短信能够及时了解电力户号与银行账号的签约状态、扣款金额等信息，让居民们享受到家门口的服务。针对不同的客户群体，如东农商银行已建立了以柜面、金融便民特约商户、手机银行、网上银行为主的电费代扣代缴渠道。截至目前，该行累计代收电费50万笔，金额1.2亿元。
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