为提升全行从业人员诚信服务的主动性和自觉性,加强职业道德教育,强化诚信理念和诚信意识,进一步完善失信行为的问责及惩处机制,打造符合本行发展特点的诚信文化,南通农商银行强化“六个一”举措,强力推进诚信银行建设。
一套系统的建设工作方案。以弘扬诚实守信的传统美德为指导思想,以培养员工“诚信”品质为目标,以“做诚信员工,创诚信银行”为主题,建立了一套系统的诚信银行建设工作方案,方案从组织领导、教育学习、专题讨论、宣传推广、监督检查、队伍建设等方面进行了部署安排,提出各阶段具体目标及工作要求,加强对职业道德教育的量化考核,推选树立“诚信之星”荣誉典型,进一步突出诚信建设的重要性,促使全行道德建设工作取得突破性进展。
一份“诚信守约”承诺书。以支行、部门为单位组织全员签订“诚信守约”承诺书。由总行法律合规部根据诚信银行建设相关规定,统一印制《南通农商银行员工诚信经营承诺书》,明确各单位合规管理员负责本单位所有承诺书的签订、收集、说明、上交工作。承诺书一式两份,法律合规部对收齐的一份承诺书进行登记归档,员工本人留存的承诺书将作为各自在岗位履职过程中的诚信行为规范。
一堂“诚信教育”主题课。以支行、部门为单位,上一堂“诚信教育”主题课,组织学习银监会对银行业金融机构的“七不准”“四公开”规定、市银监分局关于自律机制及诚信建设工作的要求、南通农商银行高压线处理条例及员工行为禁令等内容,引导员工树立“做诚信人、讲诚信话、做诚信事”的观念。
一句“诚信银行”经典语。通过OA办公系统,发动全行员工结合工作实际,征集、提炼“诚信银行”经典语。各单位合规管理员对征集到的经典语审核汇总后上报总行法律合规部。截至11月中旬,全行共征集到“诚信银行”经典语140多句。法律合规部对征集到的经典语组织部门人员开展集中讨论,最终选定具有代表性的经典语40多句,供支行在“诚信银行”建设宣传时使用。后期,总行将统一编印成册,在全行形成常态化的宣传管理模式。
一次失信行为专项排查。发挥科技支撑效用,依靠合规管理系统平台组织全辖员工围绕“是否存在虚假承诺续贷现象、是否存在虚假承诺贷款哄骗企业存款的现象、是否存在强行设置贷款附件条件的现象、是否存在虚假承诺业务实现的现象、是否存在虚假宣传的现象、是否存在违反同业预定的现象、是否存在不正当竞争的现象、是否存在乱收费的现象”八个方面开展失信行为的专项自查、排查活动,对存在问题进行深入探讨,分析原因,研究对策,形成专题报告。对员工的失信行为视情节给予相应处罚,通过失信惩戒机制引导全员诚信工作,逐步提升南通农商银行品牌形象。
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