紫金农商银行城中支行营业部 变身“高考驿站”
6月7日,又是一年高考时。紫金农商银行城中支行营业部位于南京市第一中学正对面,每年的这个时候,设立 “高考便民服务站”,缓解盛夏酷暑在外等候的考生家长的焦躁情绪,成为该行彰显紫金名片的固定曲目。
“请您喝杯水。”经过多年高考便民服务站的经验累积,该行总结出了自己的一套服务模式。烈日下焦急等待孩子的父母,最需要的是内心的一份宁静。该行年轻员工居多,且都经过了高考的历练,最能体会此时考生父母在外等候的心情。在不影响柜面服务效率的情况下,该行工作人员主动上前向家长递送矿泉水,送上贴心的问候,主动地为考生家长缓解压力;同时,欢迎考生家长们关注紫金农商银行的发展,为紫金农商银行的发展注入新鲜血液。
“请您歇一歇。”考虑到天气过于炎热,该行提早规划,发挥大堂经理的分流引导作用,在不影响正常办理业务的客户等候休息的前提下,在大厅单独预留座位供考生及家长休息,设立“送考家长休息区”。
“同分享·共成长”是紫金农商银行的文化标签,也是该行对员工、对客户的庄严承诺,更是紫金人的理想。通过细致周到的服务,将爱心融入高考、为广大考生加油助威,也向社会展示了该行便民、利民、惠民的良好形象。
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