紫金农商银行秣陵支行 做百姓信赖的银行
“您好!刘先生,今天怎么来得迟啊,这次只取不存吗?”
“姑娘,你好啊!这次我只取钱。”刘先生向紫金农商银行秣陵支行大堂经理递上了他的小本子,“我琢磨着天气热,你们也业务繁忙,趁着这会人少些我就来了。每次我这点小事劳你们费心,你们真是服务到家了。”他竖起了大拇指。
刘先生是秣陵支行的老客户,每到月末之际是客户集中取低保的日子,这是秣陵支行柜面最忙碌的时刻。刘先生几乎每个月定时来柜面办理业务,如果这一天刘先生没有来,工作人员都会下意识地朝门外看几眼。只要远远看到刘先生来了,保安师傅立即上前拉开大门,大堂经理搬开柜台座椅,直接将其引导到柜台办理业务,而其他等待的客户都不会露出不满的情绪。原来,刘先生行动不便、双腿残疾,只能用手挪着小板凳一点一点前行。每次办理业务,该行都为其开通专门绿色通道。虽然每次取低保只有短短几分钟,但该行工作人员都能做好迎、办、送等专项服务,并且随时协助其办理业务,令他十分感动。
一直以来,该行始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨,以“真心、诚心、细心”的服务对待每一位客户,积极践行社会责任,关注特殊群体,致力于提供最专业、最周到、最热情的金融服务。该行过硬的业务技能、良好的服务意识,在当地形成了良好的口碑,赢得了客户的赞许、百姓的信赖。
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