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紫金农商银行扬州分行 冒雨上门服务获赞
近日，一家汽配公司负责人联系紫金农商银行扬州分行零售部客户经理，提出代发工资请求。考虑到时间、人力成本和最近的恶劣天气，希望该行能够派人上门开卡。该行接到这一要求迅速做出反应和行动。
上下联动，通力合作。根据规章制度，外出开卡需营业部配合，该行零售部及时与营业部沟通，由营业部内勤主管牵头向总行提出申请，批准了此次外出开卡行为，并对外出开卡的员工进行合理分工，一人操作、一人授权、两人营销，确保在完成客户交给任务的同时，普及金融知识，营销金融产品。
有效沟通，制定方案。针对这家企业员工多、类别复杂的情况，该行与企业深入沟通，了解情况，制订4天工作计划。对运营与销售员工采取上门开卡，对生产工人利用空余时间有限采取批量开卡，次日激活，不浪费客户一分一秒，确保高效有序完成客户提出的要求。
不畏风雨，爱岗敬业。上门服务期间，一场突如其来的暴雨袭击扬州。该行员工克服种种困难，按照约定时间及时到达客户单位。该行员工不顾雨水浸湿了衬衫和鞋袜，迅速进入工作状态，各司其职，在当日下午4点半前超额完成了当日计划。
此次工作任务顺利完成，赢得了企业员工的广泛称赞。暴雨不能阻挡该行员工上门服务的热情，充分体现了该行员工以客户为中心，设身处地为客户着想，想方设法保证客户满意，以实际行动践行紫金农商银行“同分享 共成长”的理念。
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