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紫金农商银行岔路支行：炎炎夏日送服务 点滴关爱暖人心
近日，家住南京江宁万科九都荟和金港花园的两位卧床老人需要办理银行业务而焦急万分，紫金农商银行岔路支行得知情况后主动提供上门服务，解决了老人的难题，在暑热难当的炎炎夏日送去了丝丝清凉。
家住万科九都荟的张奶奶到岔路支行取老伴存折里的补助钱时，因输错密码导致密码锁住。听说需要她老伴本人到网点才能解锁时，她那个着急呀，原来老伴因残疾长期卧床不起。岔路支行员工了解清楚情况后主动提出可以上门服务。该行员工携带上门服务资料抵达张奶奶家里后，却发现卧床老人的身份证没有放在家里。张奶奶满怀歉意的说：“真不好意思！人老了总是记不住事情，明明记得放在家里的，找了一圈却发现可能在我女儿那里，真对不住，让你们白来了一趟了!”但是该行员工没有立刻离开，而是耐心地帮助张奶奶整理了相关资料，发现还有一张她老伴的残疾证，上面明确写明监护人就是张奶奶。该行员工告诉张奶奶，以后张奶奶携带这张残疾证和两人身份证户口簿，就可以直接代理她老伴的业务，密码锁住也不用怕。张奶奶连连致谢。
而家住金港花园的章奶奶，因病需要卧床静养，章奶奶记得自己有一张存折会发补助钱，却记不清是家里的哪本存折，她让儿子到岔路支行咨询。该行员工了解情况后，主动提出上门服务，只要手续合规，不管是查询挂失还是销户都可以由她儿子代理办理。该行员工上门后，填写表格完善了手续，并帮助章奶奶及其家属找到了代发补助的存折。随后章奶奶的儿子携带存折到网点试输密码成功，他开心地握住工作人员的手说：“我妈心里总是记挂这个事情，在家休息也不得安心，现在好了，她终于可以在家安心静养了。真是太感谢你们了！”
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