紫金农商银行土桥支行“闪付”业务新增客户全行第一

　　截至8月31日，紫金农商银行土桥支行成功为41家商户办理了紫金“闪付”业务，新增客户在紫金全行排名第一。

　　紫金“闪付”是紫金农商银行为创新收单模式，提升客户收款便利，推出的二维码收单业务。为推广好这一新业务，让客户实现“一码在手，收单不愁”的便利、快捷，土桥支行把握好新业务发展先机加之以贴心的服务，在业务推广上开了好头。

　　强化业务学习，实现全员营销。在业务新上线时，土桥支行组织全网点人员认真学习“闪付”收单业务的办理流程和相关制度，确保每一个人都能成为客户业务咨询和办理的好帮手。操作中，内勤人员用好柜面“一句话”营销；客户经理则走出去，带上产品给商户演示。该行内外勤各司其职，充分挖掘潜在客户。

　　服务进店入户，教学耐心细致。土桥支行属于农区网点，周边的店主大都文化水平有限，对于紫金“闪付”存在不放心和不了解的情况。为了消除客户心中疑虑，该行客户经理走进店铺手把手教客户整套操作流程，当面给客户演示操作。为了避免客户在操作中犯难，客户经理与每一位办理紫金“闪付”业务的店主互加微信，及时沟通，快速解决问题。

　　做好售后服务，提升产品质量。客户是产品最终的使用者，客户的意见和建议是银行改进业务的良方。土桥支行持续走访产品使用者，解决客户使用中的问题，搜集客户对产品改良的提议，并汇总报总行相关部门进行功能的增加和完善。客户好感度得到不断提升。

　　土桥支行在紫金“闪付”业务上的喜人成绩来自产品的便捷和员工贴心的服务。该行始终践行紫金农商银行“同分享 共成长”的理念，不但把好的产品分享给客户，更是用贴心的服务陪同客户成长，让更多的客户成为紫金“闪付”的受益者。