紫金农商银行江北新区分行营业部 用心服务客户

　　紫金农商银行江北新区分行营业部巧用小推车给客户提供温馨服务，改善服务体验，提升服务水平，建立良好的服务口碑。

　　每天早晨，该行大堂经理都会为客户精心准备5份营养丰富的早餐，送到需要的客户手中；每到整点，给等待的客户送上品种多样的饮品；在业务办理高峰期，给客户送上茶水、糖果和甜点，缓解客户因等待产生的焦虑情绪。看似一杯普通的茶水，能在炎炎夏日给前来办理业务的客户送去一份清凉，能在情绪焦躁时给等待的客户送去一份关爱，让每一位客户都有宾至如归的感受。看似一份简单的早餐，体现的是该行客户至上的服务宗旨，是该行维系服务深化提升的重要体现，也是该行践行温馨服务的最美诠释。一杯水、一句话、一个微笑、一个动作，都是紫金农商银行每位员工的工作日常，但客户的一个表扬、一次认可都让员工知晓，播种才会收获，付出才有回报。

　　赠人玫瑰，手有余香。用“心”服务感动客户，用“心”服务创造价值，用“心”服务回报社会，用“心”服务创造未来。用心服务，客户会真真切切感受到银行服务的温度。该行员工时刻保持着一颗真诚的心，拉近与客户的距离，以“服务从心开始，真诚赢得称赞”的理念将用心服务进行到底，将收获更多。