紫金农商银行百家湖支行 为残障人士提供贴心服务

　　一日早晨，紫金农商银行百家湖支行营业间一开门，一月一度领取低保的客户一拥而入，在熙攘的客户群中一位客户用手着急地比画着什么，该客户的不同寻常引起了大堂经理和柜台人员的注意。

　　经耐心询问，了解到客户是一位聋哑人，今天来领取低保，但领低保的存折没有找到。得知情况后，大堂经理直接把这位焦急的客户引导到关爱窗口，给予免取号办理，并且通过写字交流指导其填写相关表格。

　　“我很着急，今天能取到低保吗？”“您不要着急，挂失后即刻补办就能拿到钱，请您放心！”“请您输入密码！”在办理整个挂失业务的过程中，柜员与客户都是用写字的方式交流，丝毫没有影响业务办理，最终该客户顺利取到低保。

　　该行人员还关心地写道：不必急于这一高峰日前来办理，即使当日低保不取出，也不影响后期低保继续发放。该行人员最后提示客户：因为营业厅人多拥挤，需注意安全，有问题及时找大堂人员帮助解决。这些话让该客户吃了“定心丸“，焦虑的情绪全部化解。

　　对于急需关爱的残障人士，紫金农商银行百家湖支行以更人性化的方式为其提供关爱与服务，体现了该行良好的服务水平，更彰显了社会主义核心价值观。