紫金农商银行丁家庄支行 优质服务获称赞

　　近日，一客户像往常一样来到紫金农商银行丁家庄支行缴存当日营业款项。柜员在清点现金时发现了一张假币，当客户得知这张百元假钞要被收缴时，顿时非常激动和气愤。出于对客户心情的理解，该行工作人员走进营业厅，安抚客户情绪，并运用专业的反假币知识为客户解释了假币的收缴缘由。经询问得知，该客户是附近菜市场的一名90后店长，店员由于缺乏专业的反假知识，时常会收到假币。假币不仅造成了公司财产的损失，也对这名90后店长的工作开展造成了很大困扰。针对这一情况，该行员工向该客户表示愿意为其店员开展一次免费的人民币反假知识培训。

　　当天下午，该行两名工作人员走进菜市场，他们就各版人民币的票面特征、防伪标识等内容为店员们做了深入浅出的讲解。传授店员“一看、二摸、三听、四测”等识别假币的基本方法，并重点介绍了2005版和2015版百元钞票的主要区别。同时，针对菜场残缺污损人民币流通较多的特点，还对店员及来往社区居民进行了不宜流通人民币知识宣传，告知店员及居民应爱护人民币，若手中持有或收到不宜流通人民币，应及时到附近的金融机构交存兑换。最后，该行工作人员向大家强调，人民币是我国法定货币，爱护人民币是每个公民的责任和义务，大家要积极行动起来，拒绝假币，维护人民币的尊严。培训结束后，店员们均表示受益匪浅，增强了抵御假币侵害的能力。