为进一步提高员工消费者权益保护意识和服务水平,确保全行安全稳健运行,3月14日晚,盐城农商银行开展了“3·15”金融消费者权益保护专题培训。为做好疫情防控,本次培训采取视频会议的形式,全行61家机构近800名员工参加线上培训。
培训期间,盐城农商银行副行长陈立进行讲话,他就本次消保工作、安全生产和疫情防控等提出意见:一要统一思想,充分认识做好消保工作的重要意义;二要加强学习,提高做好安全管理工作的责任意识;三要强化担当,切实履行维护金融秩序的工作职责。针对当前疫情防控,强调全行上下要压紧压实防控责任、落细落实防控措施、常态长效防控机制。要求各机构把疫情防控作为政治任务、头等大事,重点把好“进门入场关”“清洁消毒关”“人员管理关”“场所限流关”和“疫苗接种关”五大关。
视频培训现场,盐城农商银行安全保卫部负责人从新安全生产法十大亮点出发,对安全生产法中与银行业务及安全保卫工作相关的内容进行了解读,强调安全生产必须做到“三管三必须”,从只“管人”要到“管心”,进一步提升了全员安全防范意识,为全行安全运营提供了有力保障。该行消保牵头部门合规管理部人员进行了金融消费者权益保护专题培训,引导员工充分认识金融机构规范营销和个人金融信息保护的重要性,强化消保意识和风险意识,进一步提升服务水平。
盐城农商银行将以本次“3·15”消费者权益保护宣传周活动为契机,在做好疫情防控的前提下,将消费者权益保护工作和安全生产经营嵌入日常工作中,持续有效地为消费者提供高质量的金融服务,为推动全行高质量发展营造良好环境。
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