丰县民丰村镇银行:团结拼搏、砥砺奋进 | 争做真诚专业的服务标杆
服务是银行永恒的主题,丰县民丰村镇银行始终将厅堂服务、客户服务作为工作主线,以服务带动业务发展,以服务带动产品销售。在银行有这样一群人,每日面对复杂、繁重的工作,兢兢业业、立足网点、用心服务,在各自岗位上燃烧热血,释放着激情,将真诚、专业、贴心的服务送给每位客户。每一张真诚的笑脸都承载着青年员工勇担责任、奋勇争先的坚定与承诺!
刘思远同志入行以来一直从事贷款营销工作,目前为丰县民丰村镇银行宋楼支行客户经理。
进入宋楼支行以来刘思远同志意识到城区网点与乡镇网点的不同便及时调整服务方向和营销策略,积极对接辖区乡村干部,不定期去拜访和介绍我行新的存贷款相关政策,挖掘他们身边的潜在客户,初期客户对村干部的信任程度比我们要强,从他们口中说出民丰银行可以,比我们对客户说的要有用。对于他们介绍的贷款,客户情况要做到及时沟通,成功了,放款多少,失败了,原因是什么。一是对客户的尊重,二是更好的建立联系。
热情对待每一位客户,多沟通,高效率,在客户心中留下自己的名片,自然能想到民丰村镇银行的刘思远办事效率高。虽然大家是互惠共赢的情况,他需要贷款,我需要业绩,但是客户的选择并不唯一,用自己真诚的服务换取客户的舒心。乡镇客户圈子小,基本上村子里的人都是相互认识,打出自己的名片,客户就会不请自来。
精诚所至金石为开,刘思远同志凭借着对工作的执着、对客户的负责、对事业的热爱,在前台营销工作中不懈努力,在平凡的岗位上为我行的业务发展做出贡献的同时,也实现了人生价值。
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