为进一步优化金融生态环境，提升金融消费者风险防范意识，引导金融消费者自觉远离非法金融业务，高邮农商银行积极开展“共促消费公平，共享数字金融”主题宣传活动，向广大金融消费者普及金融知识，取得良好效果。

　　抓住“实”字，利用网点阵地宣教。为充分发挥营业网点主阵地作用，该行辖内各网点通过门头的LED屏滚动播放“3·15”宣传口号，扩大活动影响力和覆盖面。同时，各网点在厅堂摆放了“3·15”宣传手册，向客户散发手册和传单，并以金融常识、投资理财风险、银行卡防诈骗、“断卡”行动等与金融消费者密切相关的知识热点为内容，普及相关金融知识，并耐心解答客户疑问，受到客户一致好评。

　　紧扣“农”字，根植农村普及知识。作为支农助农主力军，该行充分利用村委会、乡村便利店、农村早市大集等平台渠道，于“3·15”设置宣传点，向过路群众发放金融消费者权益保护教育宣传手册及其他金融知识宣传折页。在接受客户咨询的过程中，工作人员向广大村民宣传当前“征信修复”中的陷阱，提醒村民加强个人信息保护，防范因信息而泄露造成的不必要损失，获得了村民的高度认可。

　　围绕“暖”字，助力普惠金融建设。该行始终关注老年群体的金融知识宣教工作，努力打造有温度的宣教品牌。为切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面的困难，高邮农商银行在常规宣传的基础上，专门调研了老年人日常可能遇到的金融骗局，制作宣传漫画及视频，利用微信等线上平台扩大宣传；强化特殊人群服务力度，为因重病在床、身体残疾等特殊原因不能亲临网点的客户提供上门服务，组织全体员工参加“3·15”线上诚信“云承诺”活动，切实为客户提供有温度的服务。

　　近年来，高邮农商银行不断梳理金融消费者权益保护工作流程，持续健全投诉机制和应急机制。该行将继续坚守金融企业的初心使命，主动履行社会责任担当，真正做到发展利民、服务便民、防险为民。将金融知识宣传工作做深做细做实，持之以恒，务求实效，为维护地方金融安全与稳定贡献自己的力量。