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2022江苏农商行校园招聘考试资料分析精选题（17）

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发布时间：2021-05-28 10:16 点击：次

2022江苏农商行校园招聘考试资料分析精选题（17）

　　某航空公司2000-2001年收到乘客投诉统计资料

　　1.

　　该公司2000年接到有关票价的投诉意见的件数大约为（）。

　　A.220

　　B.860

　　C.1500

　　D.1200

　　2.

　　2001年与2000年相比，投诉意见下降的百分比约为（）。

　　A.42%

　　B.58%

　　C.75%

　　D.94%

　　3.

　　从2000年到2001年，公司改进最明显的是（）。

　　A.服务质量

　　B.信誉

　　C.饮食

　　D.理赔

　　4.

　　如果下面的圆图代表2001年乘客投诉意见的总数，圆图中阴影所占的比例中哪个最接近“航班误点”的比例？（）

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　5.

　　下面的陈述中（）项可以从统计资料表中得出。

　　Ⅰ.在2000年及2001年中，乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。

　　Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量2001年与2000年相比没有变化。

　　Ⅲ.与2000年相比，2001年有关航班误点的投诉意见的数量增加了

　　A.Ⅰ项与Ⅲ项

　　B.只有第Ⅱ项

　　C.只有第Ⅰ项

　　D.全部三项

　

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