本次考试为在线考试形式，考生需自行准备符合要求的考试设备、监控设备和考试场所。以下就如何下载安装易考客户端、在线考试操作流程、以及如何搭建监控环境等具体操作进行说明。
1.考试环境及其考试设备准备
考生需自行准备符合以下要求的考试设备和考试环境。
1.1.考试环境的要求
考生应选择安静、光线充足、独立的室内空间参加考试。
考试全过程严格禁止无关人员出入考试场所。
不建议在公共场所（如公共教室、图书馆、咖啡馆、敞开式的办公室、交通工具内等）考试。
考生应准备洁净、平整的桌面用于摆放考试设备、键盘和鼠标，笔试客户端系统自带计算器。不可使用其他与考试无关的物品，包括手机等通讯设备和电子设备、草稿纸、考生自备的计算器、书籍、资料、零食、饮品等。
1.2.考试设备要求
考试时应仅准备符合要求的以下设备，
l一台用于考试的电脑（台式机或笔记本电脑）
l键盘、鼠标
l用于第二视角监控的移动设备及支架
图 1 考试设备要求
请注意：考试过程中不得使用额外的显示器。
1.3.用于在线考试的电脑
l台式机或笔记本电脑：
o电脑操作系统要求为Win7、Win10、Win11或Mac OS 10.15.7及以上
o最低配置要求为CPU：双核；内存:4G；安装客户端硬盘空间>2G
o不得使用平板电脑或移动设备
l摄像头：内置或外置摄像头均可，用于登录拍照并作为考试的主监控视角摄像头。
l扬声器：电脑需配备可用的内置或外置扬声器，并提前调整扬声器音量到合适的大小。
除非主办方明确允许使用耳机，考生应不使用耳机以免被判定为违纪。
l麦克风：电脑需配备可用的内置或外置麦克风。
除非主办方明确允许使用耳麦，考生使用耳机麦克风将会被判定为违纪。
l考试软件：
o请在考前下载最新版易考客户端，并完成安装
请注意：易考客户端不支持安装在平板电脑或移动设备上。
o进入考试系统前关闭电脑上与考试无关网页和软件，包括安全卫士、电脑管家、各类通讯软件以及音视频播放、直播软件等。
l如使用笔记本电脑请保持电量充足，建议全程使用外接电源。
1.4.用于第二视角（鹰眼）监控的设备
l带正常上网功能的智能手机或平板设备，必须带有可正常工作的摄像头
l鹰眼监控推荐使用的浏览器要求如下：
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操作系统 |
IOS |
Android |
华为鸿蒙 |
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系统版本 |
IOS 13+ |
Android 10+ |
HarmonyOS 2+ |
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浏览器 |
Safari |
Edge、Chrome、华为花瓣 |
华为花瓣、Edge |
|
摄像头 |
有 |
有 |
有 |
表格 1第二视角监控设备浏览器要求
请注意：使用推荐的浏览器可获得较为稳定的考试体验，建议考生优先使用。
1.5.考试场所网络条件要求
l考试场所应有稳定的网络条件，支持考试设备和监控设备同时联网。
l建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络；
l建议考生准备4G网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换到备用网络继续考试。（一场2小时左右的考试，预计使用3GB的流量）
请注意：考试期间如发生网络故障，考试系统会提醒考生。
请考生在看到异常提示后尽快排除网络故障或切换到备用网络。故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，网络故障发生之前的作答结果会保存；但是，由于考试设备或网络故障导致考试时间的损失、或无法完成考试的，依据主办方的管理规定可能不会获得补时或补考的机会。
2.易考客户端下载、安装和调试
2.1.获取易考客户端
l使用考试设备，在浏览器中打开考试链接，会直接进入客户端的下载页面（考试链接通常会由考试主办方通知考生）。
l考生也可通过<https://eztest.org/home/entry/> 页面，获取最新版本的锁屏客户端程序。请考生根据自己考试设备的操作系统类型（Windows或Mac），下载对应的客户端安装包。
图 2 易考客户端下载
2.2.易考客户端安装
易考客户端适用于Windows（Win7、Win10、Win11）或Mac OS（10.14及以上）操作系统，考生按照系统提示的步骤完成安装。
客户端安装完成后，打开“eztest”图标，即可进入考试系统。
2.3.使用易考客户端进入考试
1)启动“eztest”易考客户端
在考试设备上，运行“eztest”客户端
2)输入考试口令
在易考客户端界面输入考试口令,考试口令通常由考试主办方通知考生。
请注意：正式考试与模拟考试的口令不同，请考生注意查看主办方通知，切勿使用错误的口令以免错过考试。
图 3 考试口令页
3)调试设备
在登录页中，点击“调试设备”测试考试设备的（内外置）摄像头以及音频设备是否可用。
图 4 设备调试1
请注意：一旦完成登录，考试系统将全屏锁定电脑的操作界面。强烈建议在输入准考证号进入考试前，进行设备调试，确认考试设备的可用情况。
图 5 设备调试2
4)登录考试
完成调试后，可在允许登录的时间段内，输入准考证号登录。（登录时间等要求请参见考试通知）强烈建议考生预留出时间，提前完成设备调试，提前进入考试。
图 6 考试登录
5)考生个人信息确认
完成登录后，考生确认自己的基本信息（根据实际考试基本信息为准，下图仅为样图），点击确定按钮继续；
请注意：在进入考试之前，考生可点击《隐私政策》链接查看详细内容，确认接受《隐私政策》后可继续进入下一步。
图 7 基本信息确认
6)拍摄登录照
系统会提示考生拍摄个人正面照作为登录照。
登录照片是考后主办方核验参考考生身份的重要凭证之一，请确保拍照时光线充足、图像清晰，照片应包括考生完整的面部和肩部。
图 10 拍摄登录照
2.4.开启鹰眼监控
完成登录拍照后，电脑端将显示开启鹰眼监控的指示页，请根据界面中的说明布置鹰眼监控。
手机端完成扫描并进入第二视角监控后，在电脑端确认，即可进入考试界面。
图 11 鹰眼登录
第一步：使用鹰眼监控设备（智能手机或平板设备）扫描界面左侧的二维码。
第二步，在鹰眼监控设备中阅读监控要求，并开启监控。
第三步，将鹰眼监控设备按要求摆放。
第四步，在电脑端点击确认后，完成监控设备的布置。
请注意：推荐的扫描方式为：
lios设备请使用相机对准二维码，并按设备提示点击网页地址使用默认的safari浏览器打开；
lAndroid设备可打开推荐浏览器（如华为花瓣浏览器），扫描鹰眼二维码；
lAndroid设备也可以使用微信的扫一扫功能，扫描鹰眼二维码；
图 12 开启鹰眼步骤图
请注意：本文档中的二维码及监考要求信息仅做展示，请参照正式考试界面。
3.易考的答题过程
3.1.考试界面简介
图 13 答题界面
请注意：本文档内容仅介绍考试界面，详细的答题单元说明等，请参照正式考试界面。
3.2.考生与监考的交互
监考官发送的信息，将出现在答题界面中，可点击右上角的“监控”图标进一步查看详情。
若监考官发起视频通话，会在答题界面中出现通话界面，考生无法自行关闭。
请注意：考生应遵守考试规则，积极响应监考官的指令、整改要求。
若考中鹰眼监控断连，系统会进行文字提示，考生应立即查看，并通过重新扫码连接的功能进行重连。
考生点击考试界面上方功能区中的“监控”图标，用第二视角监控设备扫描二维码重新连接鹰眼监控。在监控画面恢复后，立即将第二视角监控设备重新摆放到监控点位上。
3.3.考生如何获得技术支持
请注意：技术支持仅解答考试系统相关的问题；严禁向技术支持透露或咨询与考试内容有关的问题。关于考试资格、考试成绩、合格线等非考试系统问题，考生需另行咨询考试主办方.
4.考生视频监控布置
本场考试将使用双视角监控方案，（正面主视角+第二视角鹰眼监控）相结合的在线监控方式，考生应配合进行监控环境的布置以满足监控要求。
4.1.主视角监控注意事项：
l主视角要求拍摄考生正面影像，应拍摄考生肩部以上位置，确保正面影像清晰可见；
l请注意现场光线，避免背光、光线过强等情况影响监控质量；
4.2.鹰眼监控注意事项：
l鹰眼监控设备应摆放在考生侧方，应拍摄到考生写字台桌面、考生双手的动作以及电脑屏幕的状态。
l请将智能手机或平板设备固定摆放，建议使用手机支架，便于按要求调整到合适的位置和高度。
l确保鹰眼监控设备电量充足，建议全程使用外接电源。
l开启鹰眼监控前应关闭与考试无关应用的提醒功能，将设备设置为静音，避免来电、微信、或其他应用打断监控过程。
监控环境可参照以下示意图：
请注意：考试过程的中采集的监控信息，将只允许考试主办方查阅，作为判定考生是否遵守考试规则的辅助依据；不会用在除此之外的其他用途。
5.附件：摄像头故障解决方法
以下内容可帮助考生自行排除故障，如无效，可联系在线技术支持寻求帮助。
5.1.摄像头黑屏/提示相机被禁用
（如下图）
1）请查看摄像头旁是否有物理开关，请打开。
2）查看键盘上的F1-F12按键，是否有相机图案，请按住Fn以及该相机图案键并打开。
3）如电脑上已安装联想管家、安全卫士等防护软件，请关闭摄像头隐藏功能。
5.2.媒体设备错误无法读取
1)【Win10、11系统】开始菜单-相机应用，打开是否能正常看到画面，如果不能，说明电脑设备有故障，请根据提示修复。
2)【Win10、11系统】如相机应用内可看到画面，点击“开始”菜单 → 打开“设置” - “隐私”：点击左侧菜单的“地理位置、相机、麦克风”，确保“允许在此设备上访问位置/摄像头/麦克风”已打开，且桌面应用允许访问权限开启。
3)【win7系统】在设备管理器内更新相机驱动，需更新至2017年之后版本。
