因工作需要，经批准，现面向社会公开招聘12345公共服务热线话务员4名，现将有关事项公告如下：

　　一、报名条件

　　1、遵守中华人民共和国宪法和法律，拥护中国共产党领导和社会主义制度;具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为句容市民服务;

　　2、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强，能够适应24小时轮班的工作要求;

　　3、身体健康，有适应岗位要求的身体条件;

　　4、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，会讲普通话，懂句容话;

　　5、了解句容各镇、街道的管辖范围，对市区道路地名较为熟悉;

　　6、具备良好的电脑操作技能，中文输入熟练;

　　7、招聘岗位、年龄、性别、学历及专业等要求详见《2022年句容市12345公共服务热线公开招聘话务员岗位表》(附件1)。

　　尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员、受过刑事处罚和治安拘留或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员，以及国家和省另有规定不得应聘的人员，不得应聘。

　　二、报名方式及所需材料

　　报名采用现场报名的方式进行。根据新冠肺炎疫情防控最新要求，报名人员报名时需佩戴口罩、体温不超37.3℃并出示健康码(绿码)和行程卡(无中风险及以上地区行程)。

　　1、报名时间

　　自公告发布之日起至2022年6月15日，上午9:00-11:00，下午14:00-17:00。

　　2、报名地点

　　地址：句容市文昌东路龙锦新天地1号楼10楼(华阳劳务公司)

　　联系人：邓丽娟 电话：18151911501

　　3、报名材料

　　(1)《2022年句容市12345公共服务热线公开招聘话务员报名表》(附件2)一式2份;

　　(2)本人身份证、毕业证书原件及复印件;

　　(3)本人近期一寸免冠同底照片2张;

　　(4)招聘岗位所需的其它相关材料。

　　4、资格审查

　　应聘人员须如实填写报名表的各项信息。招聘单位对照岗位所要求的资格条件，对应聘者提交的报名材料原件进行审查，并留存复印件。不合格者，取消报名资格。

　　5、岗位核减或取消：开考比例不限。报名截止后，岗位报名人数不足或无人报考的，将在句容市人力资源和社会保障局网站(http://www.jurong.gov.cn/jrsrsj/index.shtml，下同)《通知公告》栏发布公告，核减或取消该招聘岗位。

　　三、考试

　　考试分为笔试和面试两部分。考试不指定复习资料，不授权任何机构组织考前培训。

　　1、笔试。笔试采用闭卷方式进行。笔试科目为综合知识，笔试时间初定为2022年6月17日，具体时间、地点详见笔试准考证，应聘者参加笔试时，必须同时携带准考证和身份证。

　　笔试成绩于考试结束5个工作日内，在句容市人力资源和社会保障局网站公布。

　　2、面试。面试采用结构化面试方式进行，主要测试适应岗位要求的基本素质和能力。面试人选按笔试成绩从高分到低分的顺序和不超过招聘岗位数3倍的比例确定(末位同分则一并进入面试)。

　　面试时间、地点另行通知，请保持通讯畅通，面试成绩当场通知应聘者。

　　笔试和面试均采取百分制，总成绩按照笔试、面试各占50%的比例合成计算。按照招聘计划数和总成绩从高分到低分的顺序，确定进入体检的人选。考试总成绩以60分为最低合格线，达不到最低合格线者不予录用。

　　总成绩于面试结束后5个工作日内，在句容市人力资源和社会保障局网站发布。

　　按目前疫情防控有关要求，考生须于考前至少14天申领“苏康码”并且每天进行健康申报，考试当天“苏康码”为绿码且经现场测量体温低于37.3℃，并无干咳等异常症状的，方可进入考点参加考试。未按上述疫情防控要求导致无法参加考试，由考生本人承担责任。

　　四、体检、考察

　　1、体检。根据岗位招聘计划1：1的比例按总成绩从高分到低分的顺序确定进入体检人选。如招聘岗位人数末位出现总成绩同分，以面试成绩高者入围，如面试成绩也相同，则加试确定名次。被确定的拟录用人员须在招聘单位指定的医院体检。

　　2、考察。体检合格者即确定为考察对象，将按照国家有关规定和岗位要求，对思想政治、道德品质、业务能力、工作实绩等情况进行考察，并对应聘人员资格条件进行复查。如果考察或复查不通过，自动取消录用资格。因体检、考察不合格以及弃权出现缺额时，从报考的成绩合格人员中按总成绩从高分到低分实行依次递补。

　　五、录用

　　句容市12345政府公共服务热线采取劳务派遣形式，经公示期满确定的拟录用人员，由第三方劳务公司与其签订劳动合同。录用名单公布后在规定时间内未到单位报到并办理聘用手续的，取消录用资格。因取消录用资格或者解除劳动关系所形成的空额，在报考同一岗位的总成绩合格人员中，按总成绩从高分到低分的顺序，依次确定体检、考察人员，再行集中递补并公示。考生递补资格保留期限截止于2023年6月30日，此后不再递补。

　　注：在12345公共服务热线话务员岗位出现空缺时，本次具有递补资格的考生可优先递补。

　　六、其他

　　1、话务员上岗前须接受岗位培训，培训期为两个月，培训期间工资按当前最低工资标准发放。培训期满，经业务考核合格后办理正式录用手续。因培训不合格或培训期间放弃形成的岗位空额，在报考同一岗位的总成绩合格人员中，按总成绩从高分到低分的顺序，依次递补。

　　2、各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家和单位有关规定执行。

　　3、工作时间：轮班制。分早班、中班、夜班，具体工作时间按照统一排班表执行。

　　七、监督

　　本次公开选拔工作坚持“公开、平等、竞争、择优”的原则，自觉接受纪检监察部门和社会公众的监督。

　　咨询电话:0511- 87263899

　　监督电话:0511- 87322005

　　附件1：岗位表

　　附件2：报名表

　　句容市行政审批局