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紫金农商银行江北新区分行营业部 获 “十佳文明优质服务窗口”称号
日前，南京市财贸金融工会联合会和人民银行南京分行营业管理部工会联合举行了南京市财贸金融系统“五一”表彰活动，紫金农商银行江北新区分行营业部荣获南京市银行业“十佳文明优质服务窗口”称号。
该项活动启动之初，江北新区分行高度重视，成立创建工作领导小组，第一明确任务分工，确定时间节点，定时跟进目标进度，保证创建各个节点有效衔接。在服务质量上该行精益求精，通过晨会和每周的集中学习时间带领全体人员练习文明优质服务规范，不断强化服务流程中的手势、动作和标准化用语的使用。每位员工每天互相点评昨日柜面服务中优缺点，取长补短，互帮互助，在确保服务标准化的基础上，提高客户体验满意度。凝心聚力，百炼成钢，经过全行上下共同努力，最终江北新区分行营业部以现场测评第一名、总分第二名的好成绩荣获南京市银行业“十佳文明优质服务窗口”称号。
不忘初心，携手前行，此次表彰活动是对江北新区分行“服务三农，服务中小，服务城乡”的服务初心与担当的肯定。该行表示，在未来的工作中，将以更高的标准和要求，为广大的客户提供更优质的服务，争做江北金融服务排头兵。
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