为加强金融消费者权利意识，切实增强消费者获得感、幸福感、安全感，涟水农商银行聚焦当前金融服务短板、消费纠纷难点、金融知识宣传堵点，积极开展多层次、广覆盖、接地气的“金融消费者权益保护”宣传活动。

　　健全常态化工作机制。在年初全行战略规划中增加金融消费者权益保护内容，印发《2022年度金融消费者权益保护的指导意见》，将金融消费者权益保护工作与经营管理同部署、同落实、同考核，促进各支行常态化开展金融消费者权益保护工作。

　　组织开展集中宣教活动。组织辖内支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周、金融消费者现金权益保护宣传月、金融知识万里行等集中活动，聚焦消费者反映集中、普遍存在、区域典型的问题和 “一老一少”群体，编发消费风险提示信息，并由办公室牵头、各部门、支行协同配合，组织开展10场金融知识“六进入”活动，通过进企业、进工厂、进商户、进村组、进学校、进社区，开展金融消费者权益保护宣传教育。坚持用好官网官微、抖音视频号、营业网点等宣教阵地，创新宣教活动内容和形式，拓展线上线下多元渠道，提升宣教质效。宣传月期间，辖内各支行共开展线上线下教育宣传活动数40次，发布原创消费风险提示或“以案说险”信息5条，触及消费者2万人次。

　　突出重点开展专题活动。联合县委宣传部、农业农村局等18家成员单位，组织参与全县文化科技卫生“三下乡”活动；结合全辖范围内组织开展的“一村一启动”营销活动和春耕生产“走千访万”工程，围绕金融消费者权益保护开展专题讲座，现场集中咨询服务，搭建金融知识教育宣传长效机制。惠及群众近8000人次，累计发放各类宣教材料5000余份。