“真的是太感谢你们了，如果没有你们的帮助，我这3000元钱就全部打水漂了，本来都没抱太大希望，没想到你们的服务态度真好，不嫌麻烦帮我把这么多的碎片粘贴好了！”近日，沭阳农商银行常州路支行营业大厅内，一名客户连声夸赞该行员工的优质服务。

　　近日，常州路支行接待了一位神色焦急的客户，在工作人员的耐心询问下，客户刘先生说出了来意。经了解，客户刘先生是一位做服装的生意人，平常忙于生意，家中的小女儿无暇顾及，女儿平常喜欢做简单手工艺品，喜欢折个纸花、捏个小动物……因急需进货刘先生刚从银行提出来3000元人民币就随手放在桌子上，小女儿看着崭新的30张100元人民币，觉得这个适合做手工艺品，便将3000元人币民用美工刀“开了天窗”，还用双面胶粘在一起，导致钞票毁损严重。“由于现在买东西都用微信支付宝，家里一般不放现金，孩子不认识纸币，导致这3000元钱成了女儿制作手工艺品的‘原材料’”。刘先生无奈地说。

　　而当刘先生找钱准备进货时才发现，这些现金成了女儿手工艺品，望着一堆残缺不全的纸币，他哭笑不得，无奈抱着试试看的心理，来到了沭阳农商银行看看能不能兑换。

　　当刘先生从随身携带的包里掏出厚厚一沓大小不一的面值100元的人民币钞票残片，工作人员发现这些残损币残损程度比较严重，预估这笔钱的清点、兑换工作量将会非常大，而此时正值柜面业务高峰时期，兑换难度加大。为不影响其他客户正常办理业务，常州路支行运营主管孙静便主动承担起残损币的粘贴复原和清点工作。她拿出剪刀和纸胶带，小心翼翼地揭开纸币上粘贴的双面胶，仔细刮除残胶，逐张进行票面匹配，确保其图案、文字能按原样连接。同时，她耐心地向客户解释残损币的兑换标准，提醒客户要引导孩子爱护人民币。经过近两小时的细致拼接，终于完成了2600元残损币的复原、兑换工作，最大程度地减少了客户的经济损失。客户拿到兑换后的现金非常感动，对沭阳农商银行专业、高效、贴心的服务赞不绝口。