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2023银行秋招考点冲刺班
宝应农商银行张桥支行打赢收单业务营销攻坚战
  宝应农商银行张桥支行克服网点所处地理位置边远、区域业务饱和的劣势,围绕优质收单劳动竞赛目标,深入商户走访营销,积极推广该行各项金融产品,提优提质收单业务,全力打赢营销攻坚战。
  制定计划,走访营销增“黏”度。依据二维码商户清单制定商户走访计划,确立“边走访、边了解、边覆盖”的“三边”计划,对支行收单商户开展逐户走访。一是优先针对电子银行产品开通数量不足且为收单有效户及活跃户的商户进行走访。二是利用流水贷、信心贷等产品,加强对优质收单商户的走访。至6月末,张桥支行共有收单商户324户,其中收单商户联动产品数达1715个,基本完成春天行动任务目标数。
  强化服务,售后维护提“优”量。在前期收单商户增量扩面的基础上,始终铆定收单商户提优的工作目标,要求营销人员对收单商户提优负责,不得一开了之,在注重拓展新户的基础上更要强化服务重维护,不断提升商户满意度,提高商户体验感。同时,支行每月比对一次收单业务数据,对商户收单频次突然减少的,及时上门排查原因并立即解决,有效提升了优质商户数量。至6月末,张桥支行优质收单商户达176户,较年初提升近40余户,超额完成总任务目标的158%。
  盘活促优,业绩增长加“活”力。在拓展新户的同时,积极梳理二维码存量不动户清单,力求让更多存量不动户“活”起来,安排专人逐一对不动户进行电访,询问未使用二维码的原因,对仍有经营行为的商户预约时间上门维护;对有意恢复使用的客户,为其配齐播音器、码牌等配套设备,并定期开展回访,确保让客户再次使用时有良好的体验。
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