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2023江苏农商行秋招模考班
盱眙农商银行扎实开展“农商·苏服办”政务服务推广工作
  为大力推进政务服务标准化规范化便利化,加快建设现代政务服务体系,提升企业和群众的获得感、幸福感、安全感,积极贯彻落实党的二十大精神,盱眙农商银行近日扎实开展“农商·苏服办”政务服务推广工作。
  资源配套,强化场景建设。一是根据自身实际配套相应的政务业务办理红利,将客户办理政务服务与综合积分、权益配置联动,奖励首次办理政务业务的客户不同档次的综合积分,激发客户参与的积极性,不断扩大该行通办代办的社会知晓面。二是对网点办理政务服务适当增配考核资金,提高网点人员业务宣传、推广、办理的积极性。三是及时与政务服务管理部门、人社、财政、市场监督管理局、税务等部门对接,以政务服务通办为切入口,将该行产品、渠道及服务与各类政务服务相嫁接、融合,在方便客户政务服务“就近办”“掌上办”“家门口办”的基础上,实现金融服务的有效捆绑和使用,进一步增强客户与该行的黏性。
  多措并举,加大宣传力度。一是充分利用该行微信公众号、门户网站等线上自有渠道开展业务宣传推广,扩大宣传覆盖面。二是充分利用营业网点、农村金融服务站等物理网点同步做好业务宣介。三是充分利用网点广告机、ATM广告屏、厅堂LED屏幕等多媒体渠道,多场景、高频率发布政务业务宣传信息,投放宣传标语。四是与网格化走访营销工作联动,在全面走访中对广大居民做好业务宣传,提升客户在该行办理政务通办代办的了解。
  求真务实,加强风险防控。在业务推广的同时,各网点运营主管强化风险防控,做好网点政务通办代办人员的日常业务监督,禁止超权限办理相关的查询打印功能,严禁代客操作、代客保管证件等私人物品,严禁泄露客户信息。同时,坚持求真务实,严禁为达到业务指导性数量要求而人为虚增业务量等,真正实现政银融合、政银共促的良好效果。
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