面对严峻复杂的疫情形势，灌云农商银行秉持“金融服务不打烊，客户需求不间断”的工作理念，不断增强和优化金融服务。

　　助力小微企业和个体工商户纾困发展。疫情期间，灌云农商银行通过电话、微信、视频等方式对辖区内小微企业和个体工商户进行全面摸排，明确精准帮扶对象，在风险可控的前提下，快速支持受困小微企业和个体工商户的融资需求，“一户一策”“一户多策”赋能信贷产品，通过无还本续贷、贷款延期等方式有效缓解小微企业和个体工商户资金周转压力。完善纾困帮扶工作台账，切实为小微企业和个体工商户纾困解难。确保产品施策精准到位，进一步提升金融服务在客户心中的获得感、满意度。

　　将“金融活水”精准滴灌到千家万户。“红到驿站”是灌云农商银行设立的金融便民服务站，可办理小额取款、个人账户查询、转账、缴费等银行业务，满足客户足不出户就能取款、田间地头就能转账的普惠金融服务。服务链条延伸至社区、村落，真正做到惠民利民，也成为扎根农村最深处、服务农民最近处的金融阵地。

　　灌云农商银行全力以赴保障各项金融服务有序有效开展，以实际行动积极履行社会责任，助力灌云打赢疫情防控攻坚战。